2026年口腔专科医院诊疗环境满意度调研

Q1:您本次就诊的主要目的是？

Q2:您如何评价医院的整体环境（如整洁度、空间布局、空气流通）？

Q3:您对医院候诊区的舒适度和便利性（如座椅、饮水、充电设施）满意吗？

Q4:您认为医院的就诊指引（如科室标识、流程提示）是否清晰易懂？

Q5:您对挂号、缴费等流程的便捷性（如线上预约、自助机使用）评价如何？

Q6:您对诊室/治疗室的私密性保护（如隔音、独立空间）感到满意吗？

Q7:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家口腔医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对诊疗过程中使用的医疗设备（如牙椅、灯源、器械）的先进性和清洁度感觉如何？

Q9:您认为医护人员的服务态度（如耐心解答、关怀程度）如何？

Q10:医护人员在治疗前，是否充分向您解释了治疗方案、风险及费用？

Q11:您认为医院在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:请为本次就诊过程中的疼痛管理（如麻药效果、术后止痛指导）打分。（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

Q13:您对医院提供的术后/居家护理指导（如注意事项、复查提醒）是否满意？

Q14:您通常通过什么渠道了解或选择口腔医院？

Q15:您认为医院的消毒隔离措施（如器械消毒、医护人员防护）是否让您感到放心？

Q16:与您去过的其他口腔医疗机构相比，您如何评价本次就诊的医院？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次就诊的医院属于哪种类型？

Q19:对于提升口腔专科医院的诊疗环境或服务，您还有哪些具体的建议或意见？