2026年医疗行业口腔专科医院消毒隔离满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升口腔专科医院的感染控制水平，保障医患安全，我们诚挚邀请您参与本次消毒隔离满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您本次接受诊疗的医院类型是？

公立口腔专科医院

民营口腔专科医院

综合医院口腔科

Q2:您本次在医院的身份是？

患者

患者家属/陪护

本院医护人员

其他工作人员（如保洁、行政等）

Q3:总体而言，您对本次就诊/工作中接触到的消毒隔离措施的满意度是？

分数

标签

Q4:您是否注意到医护人员在接触您（或患者）前后均进行了手部消毒？

每次都注意到

大部分时候注意到

有时注意到，有时没有

很少注意到

从未注意到

Q5:您认为诊疗区域（如牙椅、操作台）表面的清洁消毒状况如何？

非常干净，有明显消毒痕迹

比较干净

一般，无明显感觉

不太干净

明显不洁

Q6:在您看来，以下哪些消毒隔离措施的执行情况令您满意？（可多选）

医护人员佩戴口罩、手套等个人防护用品

器械（如手机、探针）一人一用一灭菌

诊疗区域有明显的分区（清洁区、污染区）

医疗废物（如针头、棉球）分类收集处理

公共区域（如候诊区、卫生间）定期消毒

空气消毒设备（如紫外线灯、空气消毒机）正常运行

Q7:您是否观察到诊疗器械（如牙科手机、车针）是从无菌包装中取出的？

每次都观察到

大部分时候观察到

偶尔观察到

从未观察到

未留意

Q8:您对医院提供的个人防护用品（如口罩、帽子、鞋套等）的质量和充足性满意吗？

分数

标签

Q9:您认为医院在向患者/家属普及感染防控知识（如洗手、咳嗽礼仪）方面做得如何？

非常好，有清晰的宣教材料或口头告知

比较好，有一些提示

一般，没有特别感觉

比较差，很少看到相关信息

非常差，完全没有

Q10:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的口腔诊疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:与三年前（2023年）相比，您感觉这家医院的消毒隔离整体水平有何变化？

有明显提升

有轻微提升

差不多，没有变化

有轻微下降

有明显下降

无法比较（首次接触）

Q12:您认为当前医院在消毒隔离方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

医护人员手卫生的依从性

医疗器械的灭菌流程与追溯

诊疗环境的终末消毒

医疗废物的管理

消毒剂的选择与使用规范

患者及家属的感染防控教育

消毒隔离相关制度的执行监督

Q13:您是否担心在医院就诊过程中发生交叉感染？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

不太担心

完全不担心

Q14:您对医院消毒隔离相关信息的公开透明度（如消毒日期、灭菌效果监测结果公示）满意吗？

分数

标签

Q15:您是否愿意为更严格、更透明的消毒隔离措施支付略微更高的诊疗费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:关于提升口腔专科医院消毒隔离水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您最近一年内到口腔医院就诊/工作的频率大约是？

首次

1-2次

3-5次

6次及以上

2026年医疗行业口腔专科医院消毒隔离满意度调研

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院消毒隔离满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估感染控制措施、收集患者及医护人员反馈、识别改进环节，适合医院管理者和卫生监管部门提升医疗服务质量与安全水平。

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