2026年医疗行业口腔专科医院隐私保护满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔专科医院患者隐私保护实践的调研。本问卷旨在了解您对就诊过程中个人隐私信息处理的感受与评价，您的反馈将帮助我们提升服务质量，构建更值得信赖的医疗环境。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过在口腔专科医院（包括公立和私立）的就诊经历？

是，有就诊经历

否，没有就诊经历（请结束问卷）

Q2:您最近一次就诊的口腔专科医院类型是？

公立医院

私立/民营医院

连锁口腔诊所

其他

Q3:在就诊登记时，您认为院方对您个人基本信息（如姓名、身份证号、联系方式）的收集和使用告知是否清晰、明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:在诊室接受检查或治疗时，您是否感觉诊疗区域的私密性得到了充分保障（如独立的诊间、有效的隔断、无关人员回避等）？

完全保障

基本保障

一般

保障不足

完全没有保障

Q5:医院工作人员（如医生、护士、前台）在沟通或讨论您的病情时，是否注意避免在公共区域被他人旁听？

非常注意

比较注意

一般

不太注意

完全不在意

Q6:您认为医院对您的病历资料、检查报告、影像资料（如X光片）的保管是否安全可靠？

非常安全可靠

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q7:在以下环节中，您曾经历过或担心过哪些隐私泄露风险？（可多选）

电子病历系统登录/查询无严格权限控制

纸质病历随意放置或未及时归档

检查/治疗过程中被非必要人员观摩

医护人员在非工作场合讨论患者病情

医院通过短信/电话进行后续服务推广时信息使用不当

其他

未经历过或未担心过

Q8:医院是否曾就您的治疗方案、费用等敏感信息，在未获您明确同意的情况下，向您的家人或第三方透露？

是，曾发生过

否，从未发生

不确定

Q9:您是否了解该医院关于患者隐私保护的政策或声明（例如在官网、宣传册或知情同意书中）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q10:总体而言，您对该口腔专科医院在保护您个人隐私信息方面的表现满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:基于您在隐私保护方面的体验，您有多大意愿向亲友推荐这家口腔专科医院？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:与三年前（2023年左右）相比，您感觉目前口腔专科医院对患者隐私保护的重视程度是否有提升？

有显著提升

有一定提升

差不多，没有明显变化

反而有所下降

不清楚/无法比较

Q13:您认为未来口腔医院在隐私保护方面最需要加强以下哪些措施？（可多选）

加强员工隐私保护培训与考核

升级信息系统安全防护等级

优化诊疗空间布局以保障私密性

建立更清晰、便捷的患者知情同意流程

设立独立的患者隐私投诉与反馈渠道

定期公开隐私保护实践报告

其他

Q14:如果发现个人隐私信息被不当使用或泄露，您是否会向医院或相关监管部门投诉？

一定会

可能会，视情况而定

可能不会

一定不会

不确定

Q15:对于口腔专科医院如何更好地保护患者隐私，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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