2026年中医医院正骨服务满意度调研

2026年中医医院正骨服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医正骨服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受正骨服务的主要原因是？

颈肩腰腿疼痛

运动损伤

体态矫正

术后康复

其他

Q2:您是如何了解到本院的？

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

医院官网/公众号

社区宣传

其他医疗机构转诊

Q3:从预约到就诊，整个流程的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:就诊环境的整洁与舒适度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:医护人员（导诊、护士等）的服务态度如何？

非常亲切周到

比较友好

一般

比较冷淡

非常差

Q6:请您对主治医生的专业能力与诊断水平进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q7:请您对医生在治疗过程中的沟通与解释（如病情、手法、注意事项）进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q8:正骨治疗手法的精准度与舒适度如何？

非常精准且舒适

比较精准，稍有不适

一般

不太精准，有明显不适

非常不精准且痛苦

Q9:单次治疗的时长安排是否合理？

非常合理，充足且高效

比较合理

一般

不太合理，时间过短

非常不合理，时间过长

Q10:您认为医院在哪些方面需要改进？（可多选）

预约挂号系统

候诊时间

治疗环境

医护服务态度

治疗费用透明度

康复指导与随访

其他

Q11:您有多大可能性向亲友推荐本院的正骨服务？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与治疗前相比，您目前症状的改善程度如何？

显著改善

有所改善

变化不大

没有改善甚至加重

Q13:您对治疗费用的合理性评价如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您未来是否愿意继续选择本院的正骨服务？

非常愿意，会持续选择

比较愿意，有需要会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升本院正骨服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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