2026年中医医院拔罐服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您对中医医院拔罐服务的体验与评价，帮助我们持续提升服务质量，特开展本次匿名调研。问卷约需5-8分钟完成，您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次接受拔罐服务是在哪家医院？

A. 省级中医院

B. 市级中医院

C. 区/县级中医院

D. 中医专科医院

E. 其他（请在下文注明）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写具体的医院名称。

填空1

Q3:您选择拔罐服务的主要目的是什么？

缓解肌肉酸痛/疲劳

治疗特定疾病（如感冒、咳嗽）

调理身体、改善亚健康

出于好奇或体验

其他

Q4:您本次拔罐服务是由哪类医务人员操作的？

执业中医师

针灸/推拿医师

经过培训的护士或治疗师

实习医生/学生

不确定

Q5:请对操作人员的专业水平（如穴位定位、手法熟练度）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对操作人员的服务态度（如沟通、耐心解答）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在服务开始前，操作人员是否清晰告知了您拔罐的注意事项、可能的风险及禁忌？

是，非常详细

是，但比较简单

否，完全没有告知

记不清了

Q8:您对拔罐治疗环境的卫生状况（如床单清洁、器具消毒）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家医院的拔罐服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:与您的预期相比，本次拔罐服务的整体效果如何？

远超预期，效果显著

基本达到预期

效果一般，与预期有差距

效果较差，远低于预期

Q11:您认为本次拔罐服务在哪些方面有待改进？

预约及等候时间

治疗环境与隐私保护

操作人员的专业技能

服务态度与沟通

价格与收费透明度

治疗后的跟进与指导

其他

Q12:您认为当前拔罐服务的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q13:服务结束后，医务人员是否提供了相关的健康指导或后续建议？

是，提供了详细的口头或书面指导

是，有简单口头提醒

否，完全没有

不需要，我自己清楚

Q14:您对拔罐后皮肤出现的罐印（淤紫）有何看法？

理解这是正常现象，是“出痧”的表现

虽然理解，但仍有些担心

认为这是操作不当造成的损伤

不太了解，无所谓

Q15:未来如果需要，您是否会再次选择这家医院的拔罐服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您通常通过哪些渠道了解中医拔罐服务的信息？（可多选，但请选择最主要的一项）

亲友推荐

医院官方宣传/医生建议

互联网搜索/社交媒体

线下广告/宣传册

其他

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:对于提升中医医院拔罐服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年中医医院拔罐服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供中医医院拔罐服务体验的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估操作专业性、收集患者反馈、识别服务改进点，适合中医医院、医疗管理机构及传统疗法科室用于提升服务质量和患者满意度。

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