2026年中医医院亚健康调理服务满意度调研

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解您对中医医院亚健康调理服务的体验与感受，以便我们持续优化服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次接受亚健康调理服务的机构类型是？

公立三甲中医医院

公立中医专科医院

民营中医医院/诊所

综合医院中医科

其他

Q2:您本次调理的主要诉求或不适症状属于以下哪一类？

慢性疲劳/精力不足

睡眠障碍（失眠、多梦等）

情绪问题（焦虑、抑郁倾向）

消化功能紊乱

颈肩腰腿等慢性疼痛

免疫力低下/易感冒

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到并选择该调理服务的？

朋友/家人推荐

医院官方宣传（网站/公众号）

线上健康平台/APP

医生转诊或建议

其他

Q4:请对您预约挂号/咨询流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对就诊环境（如候诊区、诊室整洁与舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:为您提供服务的医生/调理师，其专业知识和沟通解释是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q7:请对医生/调理师问诊的细致程度和耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您本次接受了哪些主要的中医调理方法？（可多选）

中药汤剂/颗粒

针灸

推拿/按摩

艾灸

拔罐

刮痧

饮食/药膳指导

运动/导引（如八段锦）建议

情志调理咨询

其他

Q9:在接受调理服务后，您感觉最初的不适症状是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

感觉不明显

没有变化

反而加重

Q10:请对调理方案（如治疗方法、频率、周期）的个性化程度进行评分（1分完全不个性化，5分非常个性化）

分数

标签

Q11:请对调理服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q12:医院是否提供了清晰的后续调理建议或健康管理计划？

是，非常详细且实用

是，但比较简单

否，没有提供

记不清了

Q13:您有多大可能向亲友推荐该中医医院的亚健康调理服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为该医院在亚健康调理服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

预约挂号流程

候诊时间

医患沟通与解释

治疗环境的私密性与舒适度

调理方案的个性化与有效性

服务人员的态度

价格透明度与收费合理性

后续随访与健康管理

其他

Q15:未来一年内，您是否会考虑再次选择中医进行亚健康调理？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:请您留下对中医医院亚健康调理服务最满意的一点或最具体的改进建议：

填空1

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