2026年中医医院刮痧服务满意度调研问卷

Q1:您本次接受刮痧服务的主要原因是？

Q2:您是通过何种途径了解到本院刮痧服务的？

Q3:在预约刮痧服务时，您认为流程的便捷性如何？

Q4:为您提供刮痧服务的治疗师，其专业知识和技能水平如何？

Q5:治疗师在服务前，是否向您清晰解释了刮痧的原理、可能感受及注意事项？

Q6:请对治疗师的服务态度（如耐心、沟通、关怀等）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:刮痧治疗环境的整洁度与舒适度（如房间温度、私密性、卫生状况）如何？

Q8:刮痧过程中使用的器具（如刮痧板、介质油等）的卫生状况，您是否放心？

Q9:本次刮痧服务对缓解您的主要不适症状，效果如何？

Q10:刮痧服务结束后，治疗师是否给予了清晰的后续护理或复诊建议？

Q11:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的刮痧服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为本院刮痧服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q13:您认为本院刮痧服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:与您的预期相比，本次刮痧服务的整体体验如何？

Q15:综合考虑效果、服务、环境与价格，您认为本次刮痧服务的性价比如何？

Q16:未来若有相关需求，您再次选择本院刮痧服务的意愿如何？

Q17:除了刮痧，您是否还体验过本院的其他中医非药物疗法（如针灸、推拿、拔罐等）？

Q18:对于提升本院刮痧服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次接受刮痧服务的身份是？