2026年中医医院老年病调理服务患者满意度调研

Q1:您本次接受调理的主要病症/健康问题属于以下哪一类？

Q2:您是通过何种渠道了解到本院老年病调理服务的？

Q3:请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您从进入医院到见到医生的等候时间大约是？

Q5:请您对医生问诊的详细程度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对医生用通俗语言解释病情和治疗方案的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:本次调理，您主要接受了哪些中医特色疗法？（可多选）

Q8:请您对治疗师（如针灸、推拿师）的专业手法与操作舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为本次调理方案（如中药、疗法）的针对性如何？

Q10:请您对中药房配药、煎药服务的效率与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:在接受调理期间，护士或导医人员的服务态度如何？

Q12:您认为医院为老年患者提供的无障碍设施（如扶手、坡道、休息椅）是否充足便利？

Q13:请您对调理区域的整体环境与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:本次调理的总体费用（含药费、治疗费）在您的预期内吗？

Q15:经过一段时间的调理，您自我感觉的主要症状改善程度如何？

Q16:本次调理后，医生或医护人员是否提供了清晰的居家调理或康复指导？

Q17:基于本次整体体验，您有多大可能向身边有需要的亲友推荐本院的中医老年病调理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您认为本院在老年病调理服务上，最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:对于进一步提升我院中医老年病调理服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？