2026年中医医院中医理疗效果跟踪满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医理疗服务质量，精准评估治疗效果，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈至关重要，将帮助我们优化服务流程与治疗方案。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受的是哪种类型的中医理疗服务？（单选）

针灸治疗

推拿按摩

艾灸

拔罐

刮痧

中药熏蒸

其他（请注明）

Q2:您选择本医院进行理疗的主要原因是？（单选）

医院/医生声誉

地理位置便利

亲友推荐

医保定点/费用

其他

Q3:您本次理疗的主要目的是？（单选）

缓解疼痛（如颈肩腰腿痛）

调理亚健康状态（如疲劳、失眠）

疾病康复治疗

保健养生

其他

Q4:请对理疗前，医生对您病情及治疗方案的讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:请对理疗过程中，治疗师的操作专业度与手法舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对理疗环境的整洁度与舒适度（如温度、私密性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:基于本次理疗体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本医院的中医理疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:与理疗前相比，您感觉本次理疗对您主要症状的改善程度是？

显著改善

有所改善

略有改善

没有变化

反而加重

Q9:您认为本次理疗在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

医生/治疗师的专业能力

服务态度亲切耐心

治疗过程无明显不适

治疗后即时感觉良好

环境干净舒适

等候时间合理

其他

Q10:您认为本院的理疗服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约流程便捷性

候诊时间

治疗费用

医患沟通充分性

治疗后的健康指导

设施设备老旧

其他

Q11:理疗结束后，医生或治疗师是否提供了清晰的居家护理或康复锻炼建议？

是，非常详细且有针对性

是，但比较简单

没有提供

不记得了

Q12:总体而言，您对本次中医理疗服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您未来是否愿意继续选择在本医院接受中医理疗服务？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会考虑其他医院

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更倾向于通过哪种渠道接收医院的健康科普或复诊提醒？

微信公众号/小程序

手机短信

电话通知

医院APP

不需要

其他

Q15:对于提升我院中医理疗服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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