2026年中医医院收费透明度满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！为了解中医医疗服务收费的透明度现状，提升患者就医体验，我们特开展此项调研。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否在中医医院/科室有过就诊经历？

是

否

Q2:您最近一次就诊的中医医院类型是？

公立三甲中医医院

公立二甲/其他公立中医医院

民营中医医院

社区卫生服务中心/中医诊所

Q3:您在就诊前，是否能够方便地获取到该医院的收费标准（如挂号费、诊疗费、常见项目价格等）？

非常方便，多渠道清晰可见

比较方便，能找到但需费些功夫

不太方便，信息分散难找

非常不方便，几乎找不到

未尝试查找

Q4:您认为医院公示的收费项目（如药费、治疗费、检查费）名称是否清晰易懂？

非常清晰，一看就懂

基本清晰，但有个别项目不理解

不太清晰，很多专业术语看不懂

非常不清晰，完全看不懂

Q5:在进行检查、治疗或开药前，医护人员是否主动向您说明了相关费用？

总是主动详细说明

大多数情况下会说明

偶尔会说明

几乎从不说明

Q6:您对中医诊疗服务（如针灸、推拿、拔罐等）的定价合理性感受如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对中草药（饮片、颗粒等）的定价透明度感受如何？

非常透明，价格、分量、产地等信息清楚

比较透明，但部分信息不详

透明度一般

不太透明，主要凭医生或药房告知

非常不透明

Q8:您在缴费时，收费单据上各项费用的列示是否清晰、完整？

非常清晰完整，无异议

基本清晰，但有个别项目模糊

不太清晰，需要反复询问

非常混乱，看不懂

Q9:您通常通过哪些渠道了解中医医院的收费信息？（可多选）

医院官网/公众号

医院内公示栏/电子屏

在线医疗平台（如好大夫在线）

医护人员口头告知

亲友经验分享

其他（请在下题说明）

未主动了解过

Q10:对于上一题选择“其他”的受访者，请具体说明您了解收费信息的渠道：

填空1

Q11:请对医院在解释自费项目、医保报销范围方面的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否遇到过未提前告知的收费项目或费用超出预期的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到过未提前告知的收费，请简要描述具体情况（如项目名称、大致金额）：

填空1

Q14:基于您本次或以往的就医经历，您有多大可能向亲友推荐这家中医医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为提升中医医院收费透明度的最关键措施是什么？

统一、强制性的价格公示平台

加强医护人员沟通告知义务

简化收费项目名称，使其通俗化

提供详细的费用预估单

加大对违规收费的监管与处罚力度

Q16:对于改善中医医院收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您本次参与调研的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

医疗行业从业者（非该院）

普通公众/研究者

2026年中医医院收费透明度满意度调研问卷

介绍

本模板旨在评估中医医院收费透明度及患者满意度。帮助您收集就诊体验、分析收费信息获取渠道、了解费用合理性认知，适合医院管理者、卫生监管部门及研究机构优化医疗服务和定价策略。

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