2026年老年病医院高血压诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院高血压诊疗服务质量，优化老年患者就医体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本次调研匿名进行，所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的科室是？

心血管内科

老年病科

全科医学科

中医科

其他

Q2:您在我院确诊高血压或接受相关治疗已有多长时间？

初次就诊

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您对本次就诊的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性向其他有高血压的亲友推荐我院？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您如何评价本次挂号/预约的便捷程度？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:您在候诊区的等待时间是否在可接受范围内？

完全接受，等待时间很短

基本接受，等待时间合理

一般，等待时间稍长

不太接受，等待时间过长

完全无法接受

Q7:您认为接诊医生在问诊和体格检查时是否耐心、细致？

非常耐心细致

比较耐心细致

一般

不太耐心

非常不耐烦

Q8:医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

完全听不懂

Q9:医生在诊疗过程中，主要关注了您哪些方面的情况？（可多选）

血压控制水平

药物副作用

合并的其他疾病（如糖尿病、冠心病）

日常生活习惯（饮食、运动、睡眠）

心理健康与情绪

家庭支持情况

经济负担

Q10:您对医生开具的降压药物方案的接受度如何？

完全接受，方案合理

基本接受，但有个别疑虑

一般，感觉效果不明显

不太接受，担心副作用或费用

完全不接受

Q11:您认为护士在为您测量血压、进行健康宣教时的服务态度如何？

非常热情周到

比较热情

一般

比较冷淡

态度很差

Q12:您对药房取药或检查检验（如抽血、心电图）环节的服务效率与态度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否通过医院提供的渠道（如APP、公众号、电话）获得过用药指导或复诊提醒？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

完全不知道有这些服务

Q14:您认为医院的指示标识、无障碍设施（如扶手、坡道）是否清晰、便利？

非常清晰便利

比较清晰便利

一般

不太清晰便利

非常混乱不便

Q15:与您的预期或其他医院相比，您认为我院高血压诊疗的收费是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理

一般

不太合理，偏高

非常不合理，难以承受

Q16:您最希望医院在高血压诊疗方面增加或改进哪些服务？（可多选）

更便捷的线上复诊/开药

个性化的饮食与运动处方

定期的电话或上门随访

患者教育讲座或病友交流会

更详细的用药指导与副作用监测

心理疏导与情绪管理支持

家庭血压监测数据远程管理

Q17:综合考虑所有因素，您下次高血压复诊时，再次选择我院的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q19:本次填写问卷的您是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q20:对于我院高血压的诊疗与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年老年病医院高血压诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在收集老年高血压患者对医院诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估医疗质量、优化服务流程、提升患者体验，适合医疗机构用于持续改进老年病专科服务。

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