2026年医疗行业老年病医院老年肺炎诊疗满意度调研

Q1:请问您是以何种身份填写本问卷？

Q2:您（或您陪伴的患者）本次因老年肺炎在医院的住院时长大约是？

Q3:请对您入院时，医护人员对病情的初步评估与沟通清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐本院针对老年肺炎的诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为主治医生查房的频率是否充足？

Q6:在诊疗过程中，您对哪些方面的服务感到最满意？（可多选）

Q7:请对护士在生活护理（如翻身、拍背、协助进食等）方面的专业性与主动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:医院提供的关于老年肺炎的健康教育（如疾病知识、注意事项、康复锻炼等）是否清晰易懂？

Q9:在本次诊疗过程中，您认为哪些环节存在改进空间？（可多选）

Q10:您对诊疗过程中的各项收费及医保报销流程是否清楚？

Q11:请对医院的整体住院环境（如安静程度、卫生状况、无障碍设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您或患者有疑问或不适时，是否能方便、快速地联系到医护人员并获得帮助？

Q13:您认为在老年肺炎的诊疗中，医院在哪些方面做得最好？

Q14:出院时，医护人员是否提供了清晰的康复指导和后续注意事项？

Q15:您主要通过哪些渠道了解医院的医疗服务信息？（可多选）

Q16:综合考虑所有因素，您对本次老年肺炎诊疗的整体满意度评分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:基于本次经历，您未来如有类似健康需求，是否愿意再次选择本院？

Q18:对于进一步提升老年肺炎患者的诊疗体验与服务品质，您有何具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？