2026年医疗行业老年病医院老年营养不良调理满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院老年营养不良调理服务的质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善患者体验。本次调研采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您与患者的关系是？

患者本人

患者家属/照料者

其他（请说明）

Q2:患者在我院的调理疗程大约持续了多久？

1周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q3:请您对入院时营养风险筛查与评估的及时性和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:为患者制定的个性化营养支持方案（如膳食、营养补充剂等）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:请您对营养餐食（包括医院食堂或特制营养餐）的口味、温度及适口性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对营养餐食的份量及是否符合患者需求进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在调理期间，营养师或医护人员是否定期对患者的营养状况进行跟踪与反馈？

是，定期且沟通充分

是，但沟通不够充分

否，很少或没有

不清楚

Q8:请您对医护人员（医生、护士、营养师）在营养调理方面的专业知识与服务态度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些方面是患者营养调理过程中最有效的支持？（可多选）

个性化营养方案

专业的营养师指导

可口的治疗膳食

家属营养知识宣教

定期的营养指标监测

康复锻炼结合营养指导

心理关怀与饮食鼓励

Q10:经过一段时间的调理，您认为患者的营养状况（如体重、精神、体力等）是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

没有明显变化

反而变差

不确定

Q11:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐我院的营养不良调理服务？

选项1

Q12:您认为我院在老年营养不良调理服务上，哪些方面最需要改进？（可多选）

服务流程效率（如评估、配餐速度）

餐食种类与口味

医护人员沟通与关怀

营养健康知识宣教材料

出院后的营养随访指导

环境与设施（如用餐环境）

费用透明度与合理性

Q13:与您了解的其他同类机构相比，您认为我院的老年营养不良调理服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

水平相当

略有不足

明显落后

不了解其他机构

Q14:关于改善老年营养不良调理服务，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：希望增加的服务、流程优化想法等）

填空1

Q15:请留下您对本次调理服务感受最深的一点（可以是任何正面或需要关注的体验）

填空1

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