2026年老年病医院老年痴呆诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院老年痴呆诊疗服务质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为患者提供更优质的医疗服务。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与本次就诊患者的关系是？

患者本人

患者的配偶/伴侣

患者的子女

患者的其他亲属

患者的护工

其他

Q2:患者本次在我院接受诊疗的时长大约是？

首次就诊

半年以内

半年至一年

一年至三年

三年以上

Q3:请您对本次就诊的整体流程（从预约到离开）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:您主要通过何种方式预约挂号？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

通过社区/家庭医生转诊

其他

Q5:您认为挂号/候诊环节的等待时间如何？

非常合理，无需等待太久

比较合理，在可接受范围内

一般

等待时间较长

等待时间过长，难以接受

Q6:您有多大可能向亲友推荐我院的老年痴呆诊疗科室？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请您对主治医生的专业知识和诊疗水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请您对主治医生与患者及家属的沟通耐心、解释清晰程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为医生在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

详细询问病史和症状

进行了必要的认知功能评估

清晰解释了病情和诊断

耐心解答了家属的疑问

提供了明确的治疗和照护建议

关注患者的心理和情绪状态

Q10:您对护士/医技人员的服务态度（如抽血、检查引导等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对检查/检验（如影像学检查、实验室检查）的预约和报告获取效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请您对医院的环境（如候诊区、诊室、卫生间）的整洁与适老化设施进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您认为医院在以下哪些方面可以进一步改善？（可多选）

缩短预约和候诊时间

增加医生看诊时间，减少匆忙感

提供更多老年痴呆相关的健康教育和资料

改善院内标识，便于寻找科室

加强多学科团队（如营养、康复、心理）协作服务

优化缴费、取药等流程

提供线上复诊或咨询渠道

Q14:您是否清楚了解医生制定的后续治疗或康复计划？

非常清楚，医生/护士解释得很详细

基本清楚

大致了解，但有些细节不太明白

不太清楚

完全不清楚

Q15:您认为本次诊疗费用（包括药费、检查费等）的透明度如何？

非常透明，每一项都有清晰说明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q16:对于我院的老年痴呆诊疗服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:未来若需要，您是否愿意继续选择我院进行相关诊疗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q18:您的年龄段是？

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q19:您通常居住在？

本市区

本省其他城市

外省

2026年老年病医院老年痴呆诊疗服务满意度调研

介绍

本模板旨在为老年病医院提供标准化的老年痴呆诊疗服务满意度调研解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合医疗机构和健康管理者持续优化老年痴呆专病诊疗流程与患者体验。

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