2026年医疗行业老年病医院老年康复服务满意度调研

尊敬的受访者：您好！为持续提升老年康复服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:请问您是康复患者的？

本人

配偶

子女

其他亲属

朋友或护工

Q2:患者本次接受康复治疗的主要原因是？

脑卒中后遗症

骨折/关节术后

慢性疼痛管理

心肺功能康复

神经退行性疾病（如帕金森）

其他

Q3:患者在本院的康复治疗周期大约是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:请您对医院康复环境的舒适度与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为康复治疗区的无障碍设施（如扶手、坡道、防滑地面）是否完善？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

Q6:请您对康复医师/治疗师的专业技能与诊断水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对康复治疗师在治疗过程中的耐心与沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:康复治疗方案是否根据患者的恢复情况进行了个性化调整？

是，调整非常及时且有效

是，但调整不够及时

否，方案基本固定

不清楚

Q9:请您对护士的日常照护与康复协助工作（如协助训练、用药提醒等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解患者的康复进展与注意事项？（可多选）

主治医师/治疗师当面告知

护士日常沟通

康复宣教手册或视频

医院APP或小程序推送

病友交流

其他

Q11:医院提供的康复辅具（如轮椅、助行器）租赁或购买服务是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

未使用过此项服务

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐本院的康复服务？

选项1

Q13:请您对康复治疗的费用透明度与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否使用过医院提供的线上康复指导或随访服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此服务

Q15:您认为本院在老年康复服务方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

增加康复设备与项目

缩短治疗预约等待时间

提升医护人员沟通态度

改善住院/治疗环境

降低治疗费用

加强家属健康教育

提供更多心理支持

其他

Q16:对于改善老年康复服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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