2026年医疗行业老年病医院饮食服务满意度调研

Q1:您与本院的关系是？

Q2:您在过去一个月内，接触本院饮食服务的频率是？

Q3:请您对医院提供的整体餐饮服务满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为餐食的口味是否符合老年人的普遍需求？

Q5:您认为餐食的软硬度是否适合老年患者的咀嚼和吞咽能力？

Q6:您认为目前餐食在哪些方面需要改进？（可多选）

Q7:您对每日三餐的营养搭配均衡性评价如何？

Q8:送餐服务的准时性如何？

Q9:请您对送餐人员的服务态度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:餐食的保温效果如何？

Q11:餐具（如餐盒、碗筷）的清洁卫生状况如何？

Q12:您主要通过哪些渠道了解每日菜单或进行点餐？（可多选）

Q13:菜单的清晰度和易懂性如何？

Q14:对于有特殊饮食要求（如糖尿病、肾病等）的患者，医院提供的定制餐食服务是否及时、到位？

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有需要的老年患者或家属推荐本院的饮食服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q16:与您在其他医院或养老机构的饮食体验相比，本院的服务处于什么水平？

Q17:您认为合理的餐费标准应该是多少？（以单人单日三餐计）

Q18:您希望未来增加哪些类型的餐食或服务？（可多选）

Q19:请写下您对医院饮食服务最满意的一点。

Q20:请写下您认为最迫切需要改进的一个具体问题或建议。

Q21:您的性别？

Q22:您的年龄段？