2026年医疗行业老年病医院康复训练满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升老年病医院康复训练服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化康复方案与患者体验。本次调研预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:请问您与本次康复训练的关系是?

患者本人
患者家属/照料者
康复治疗师/医护人员
其他相关人员

Q2:本次康复训练的主要针对问题是?(若为家属或医护人员,请根据患者情况回答)

脑卒中后遗症
骨关节疾病/术后康复
心肺功能康复
神经系统退行性疾病(如帕金森)
其他慢性病康复

Q3:您/患者在本院接受康复训练的时长大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q4:请您对康复治疗师的专业技能水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对康复治疗师的沟通态度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:康复训练计划的个性化程度如何?

完全根据个人情况定制,非常贴合
大部分内容贴合,有小部分调整空间
基本是通用方案,个性化不足
不清楚

Q7:从0到10分,您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本院的康复训练服务?

选项1

Q8:请您对康复训练环境的舒适度与安全性(如防滑、无障碍设施等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对康复训练器材的先进性、完好率与清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:康复训练的强度和频率安排是否合理?

强度与频率非常合理,效果明显
基本合理,可以接受
强度或频率不太合适,有时感到疲劳或不足
非常不合理,严重影响体验

Q11:在康复训练过程中,您认为哪些方面的支持或服务有待加强?(可多选)

训练前的评估与目标设定
训练中的实时指导与保护
训练后的效果反馈与计划调整
心理疏导与鼓励
家属沟通与居家康复指导
预约与排程的便捷性
其他

Q12:与入院时相比,您/患者目前的功能状况(如行动能力、自理能力等)改善程度如何?

有非常显著的改善
有比较明显的改善
略有改善
几乎没有改善
有所退步

Q13:请您对康复训练的整体费用与价值感知进行评分(1分性价比很低,5分性价比很高)

分数
标签

Q14:您主要通过何种渠道了解本院康复训练服务的信息?

医院医生转介
亲友推荐
社区宣传
网络/社交媒体
其他

Q15:您认为未来本院康复服务最应优先发展的方向是?(可多选)

引入更先进的智能康复设备
加强多学科联合诊疗(MDT)
开展更多样化的康复项目(如音乐疗法、园艺疗法)
拓展社区和居家康复服务
提升医护人员专业培训
优化服务流程与信息化管理
其他

Q16:对于提升老年病康复训练的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q18:您的最高学历是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q19:您目前所处的城市级别是?

一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供老年病医院康复训练服务质量的标准化评估方案。帮助您收集患者反馈、评估治疗效果、识别服务短板,适合医疗机构、康复中心和卫生管理部门用于持续优化老年康复服务体系。
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