2026年医疗行业老年病医院隐私保护满意度调研

Q1:您与本院的关系是？

Q2:在过去一年中，您在本院就诊/探视/工作的频率大约是？

Q3:总体而言，您对本院保护患者个人隐私（如病历、身份信息等）的满意度如何？

Q4:在挂号、缴费等窗口办理业务时，您认为工作人员对隐私信息的保护措施（如低声交谈、遮挡屏幕）做得如何？

Q5:在病房或诊室，医生、护士与您沟通病情时，是否注意了谈话的私密性（如关闭房门、使用隔帘）？

Q6:您是否曾无意中看到或听到其他患者的私人信息（如床头卡、叫号屏幕、他人谈话）？

Q7:您认为本院电子病历系统的访问权限管理和信息安全防护水平如何？

Q8:您通过哪些渠道了解到本院的隐私保护政策或告知？（可多选）

Q9:当您需要查询或复印病历时，相关流程是否让您感到个人信息是安全的？

Q10:您是否曾因隐私顾虑，而避免向医生透露某些敏感健康信息？

Q11:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐本院，基于其隐私保护方面的表现？

Q12:您认为在以下哪些场景中，本院的隐私保护最需要加强？（可多选）

Q13:您是否知晓如何向本院反映或投诉隐私泄露问题？

Q14:与您了解的其他同类医院相比，您认为本院在老年患者隐私保护方面的重视程度如何？

Q15:您认为本院对陪护人员、护工的隐私保护培训和管理是否充分？

Q16:对于保护老年患者隐私，您最重要的一个建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您最后确认，本次调研是否增强了您对本院隐私保护工作的信心？