2026年儿童医院儿童妇科诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于儿童医院儿童妇科诊疗服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为孩子们提供更专业、更贴心的医疗照护。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您的孩子本次就诊的年龄是？

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:本次就诊的主要原因是？

常规健康检查/体检

外阴/阴道炎症

性早熟/发育问题

月经相关问题

腹痛/腹部不适

其他

Q4:请您对本次就诊的预约流程（如电话、APP、现场预约的便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医院的就诊环境（如候诊区、诊室的整洁、安静、儿童友好程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对护士/导医人员的服务态度（如接待、引导、沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对主治医生的问诊过程（如耐心倾听、详细解释病情、尊重孩子和家长）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对医生的专业能力与诊疗水平（如诊断准确性、治疗方案清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对检查/检验环节（如B超、抽血等）的流程与医护人员的操作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:医生在诊疗过程中，是否充分考虑了孩子的心理感受并进行了适当的安抚？

是，做得非常好

是，但可以更好

一般

否，几乎没有

不适用

Q11:医生是否用您能理解的方式，清晰地向您解释了孩子的病情、治疗方案及注意事项？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q12:您认为医院/科室在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生专业可靠

护士耐心细致

环境私密安全

沟通充分透明

就诊流程高效

隐私保护到位

儿童心理关怀

其他

Q13:您认为医院/科室在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊时间

改善就诊环境

加强医患沟通

优化预约系统

提供更多健康教育资料

提升检查效率

增加儿童心理支持

其他

Q14:基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这家医院的儿童妇科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:总体而言，您对本次儿童妇科的诊疗服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:对于提升儿童妇科的诊疗服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您未来是否愿意继续选择在本院儿童妇科就诊？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

不会

Q18:如果方便，请留下您孩子的病历号或就诊日期（选填，仅用于内部追溯改进）：

填空1

2026年儿童医院儿童妇科诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供儿童医院妇科诊疗服务的标准化满意度调研方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门持续优化儿童专科医疗服务体验。

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