2026年医疗行业宠物医院治疗方案合理性满意度调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物医院治疗方案合理性的调研，旨在了解您对宠物医疗服务的真实感受与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次带宠物就诊的主要原因是？

常规体检/疫苗接种

皮肤病/体外寄生虫

消化系统问题

呼吸系统问题

外伤/外科手术

慢性病管理

其他

Q2:您就诊的宠物医院类型是？

全国性连锁品牌医院

区域性连锁医院

本地知名独立医院

社区小型诊所

其他

Q3:在制定治疗方案前，医生是否充分向您解释了宠物的病情？

非常充分，清晰易懂

比较充分，基本了解

一般，部分内容不太明白

不太充分，很多疑问

完全没有解释

Q4:医生是否向您提供了多种治疗方案（如不同药物、手术/保守治疗等）供您选择？

提供了多种方案并详细分析了利弊

提供了2-3种方案，但解释不够详细

只提供了一种主要方案

没有提供明确方案，由我主动询问

不清楚/不记得

Q5:您认为医生推荐的治疗方案，其必要性如何？（1分=完全没必要，5分=非常必要）

分数

标签

Q6:医生在解释治疗方案时，是否清晰地告知了相关费用构成？

非常清晰，列出了明细和预估总价

比较清晰，告知了主要项目费用

一般，只告知了大概总费用

不太清晰，费用构成模糊

完全没有提及费用

Q7:综合考虑效果、费用和宠物感受，您有多大可能向其他宠友推荐该医院的治疗方案？（0-10分）

选项1

Q8:您认为治疗方案中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

治疗效果明显

治疗过程宠物痛苦小

费用合理透明

医生沟通耐心细致

复诊/随访安排周到

药品/器械质量好

没有特别满意的方面

Q9:您认为当前治疗方案可能存在哪些可以改进的地方？（可多选）

治疗费用过高

治疗周期过长

治疗手段过于激进/保守

副作用或风险告知不足

后续护理指导不清晰

缺乏个性化方案

医患沟通时间不足

目前没有发现明显问题

Q10:在治疗过程中，医院是否主动提供了治疗进度的更新或沟通？

非常主动，定期沟通

比较主动，有问必答

一般，需要我主动询问

不太主动，沟通困难

完全没有沟通

Q11:您对治疗结束后，医院提供的康复指导或居家护理建议是否满意？

非常满意，详细且实用

比较满意，有一定帮助

一般，建议比较笼统

不太满意，缺乏针对性

没有提供相关指导

Q12:总体而言，您对本次治疗方案的合理性评分是多少？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q13:与您的预期相比，本次治疗的实际总费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q14:如果未来宠物再次生病，您是否会优先考虑返回同一家医院就诊？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于提升宠物医院治疗方案的合理性与透明度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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