2026年医疗行业宠物医院宠物营养咨询满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物医院宠物营养咨询服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为爱宠提供更专业的营养支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内,是否曾为您的宠物在宠物医院接受过专业的营养咨询服务?

是,接受过
否,未曾接受过

Q2:您最近一次为宠物寻求营养咨询的主要原因是什么?

宠物存在特定健康问题(如肥胖、肾病、过敏等)
宠物处于特殊生命阶段(如幼年、老年、孕期)
希望改善宠物的整体健康状况和活力
对当前宠物食品/喂养方式有疑问
其他

Q3:您是通过何种渠道了解到该宠物医院的营养咨询服务?

医院医生/护士推荐
医院宣传资料/网站
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
其他

Q4:请对为您提供咨询的宠物营养师/兽医的专业知识水平进行评分。(1分=非常不专业,5分=非常专业)

分数
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Q5:请对营养师/兽医在解释宠物营养需求和方案时的清晰度与耐心程度进行评分。(1分=非常不清晰/不耐烦,5分=非常清晰/耐心)

分数
标签

Q6:营养咨询后,您获得的营养方案(如饮食建议、食谱、补充剂推荐等)是否具有针对性和个性化?

非常针对,完全根据我的宠物情况定制
比较针对,有参考我的宠物情况
一般,感觉像是通用建议
不太针对,与我的宠物情况关联不大

Q7:在咨询过程中,营养师/兽医主要使用了哪些工具或方法来评估您宠物的营养状况?(可多选)

体格检查(BCS体况评分)
详细询问饮食史和生活方式
查看近期体检报告(血检、尿检等)
使用专业的营养评估软件/表格
其他

Q8:咨询后,您是否能够轻松地按照提供的营养方案执行(如购买推荐食品、制作食谱等)?

非常容易,方案明确且资源易得
比较容易,需要一些努力但可以做到
有一定困难,方案执行有障碍
非常困难,几乎无法执行

Q9:从接受营养咨询至今,您观察到的宠物健康状况改善程度如何?(1分=毫无改善,5分=改善非常显著)

分数
标签

Q10:您认为本次营养咨询服务的收费是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:基于您此次的体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院的营养咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q12:您希望未来宠物医院的营养咨询服务在哪些方面进行加强或拓展?(可多选)

提供更多线上咨询/随访服务
举办宠物营养知识讲座或工作坊
提供更丰富的处方食品/营养补充剂选择
加强与宠物食品品牌的合作与产品试用
提供更详细的长期营养跟踪管理计划
降低服务费用
其他

Q13:与您之前了解的其他宠物营养信息渠道(如网络、书籍、宠物店)相比,您认为宠物医院提供的专业咨询价值如何?

价值非常高,无法替代
价值较高,是重要参考
价值一般,与其他渠道差不多
价值较低,感觉区别不大

Q14:对于本次或未来您希望获得的宠物营养咨询服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q15:您的宠物类型是?

狗狗
猫咪
其他小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
其他

Q16:您的宠物目前处于哪个生命阶段?

幼年期(1岁以下)
成年期(1-7岁)
老年期(7岁以上)
不确定

Q17:您通常为宠物选择哪种主要食物类型?

商业干粮
商业湿粮/主食罐
生骨肉/自制熟食
处方粮
混合喂养

Q18:您每年在宠物食品和营养补充剂上的大致花费是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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介绍
本模板旨在提供宠物医院营养咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、衡量专业价值、识别改进方向,适合宠物医院与兽医机构用于优化服务与提升满意度。
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