2026年医疗行业宠物医院病房环境满意度调研

尊敬的宠物主人，您好！为了解您对宠物医院病房环境的真实感受，持续改善我们的服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您本次带宠物就诊的医院类型是？

大型连锁宠物医院

中型社区宠物医院

小型专科诊所

其他

Q2:您的宠物本次入住的病房类型是？

普通观察病房

隔离病房

重症监护病房(ICU)

寄养/住院混合病房

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的病房环境？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q4:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:病房内的空气流通与气味控制如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:病房内的温度与湿度是否适宜宠物休养？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q7:病房的隔音效果如何，能否有效减少外部噪音对宠物的干扰？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q8:病房的照明（自然光与人工光）是否充足且柔和？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:您认为病房内哪些设施或条件对宠物的康复最为重要？（可多选）

安静独立的休息空间

舒适安全的笼舍/床位

便于观察的透明设计

易于清洁消毒的材质

温湿度自动调节设备

舒缓的背景音乐/白噪音

其他

Q10:病房内为宠物提供的垫料、毛巾等用品是否干净、充足且舒适？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:病房的空间布局是否合理，便于医护人员操作和探视？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:病房内的监控设备（如摄像头）是否能让您感到安心，便于远程了解宠物状态？（1分代表非常不安心，5分代表非常安心）

分数

标签

Q13:在探视或与医护人员沟通时，您使用过或注意到哪些信息化服务？（可多选）

病房门口的电子屏显示宠物状态

手机APP/小程序实时查看监控或报告

探视区的电子叫号与信息提示

未使用/未注意到相关服务

Q14:您认为病房的装饰与色彩环境（如墙面颜色、装饰画）对宠物情绪有积极影响吗？

有明显积极影响

有一定积极影响

感觉不明显

没有影响甚至有些负面影响

Q15:病房区域（包括走廊、探视区）的标识是否清晰，易于寻找？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q16:病房区域的整体安全感如何？（包括防火设施、应急通道、安保等）（1分代表非常不安全，5分代表非常安全）

分数

标签

Q17:您认为未来宠物医院病房环境最需要改进的方面是？（可多选）

增加单宠独立病房

提升环境丰容设施（如抓板、玩具）

改善通风与除味系统

引入更智能的远程监护系统

优化探视环境与隐私保护

提升整体装修的温馨感

加强消毒与感染控制

其他

Q18:与2025年或更早的经验相比，您感觉宠物医院的病房环境整体上有进步吗？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

反而有些退步

没有可比经验

Q19:请描述一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的宠物医院病房环境经历。

填空1

Q20:对于打造一个更理想的“宠物康复病房”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q21:您的身份是？

宠物主人

宠物医疗行业从业者

动物福利相关工作者

其他关注者

Q22:您家中主要饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（兔、鼠等）

鸟类

爬行动物

其他

2026年医疗行业宠物医院病房环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供宠物医院病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析环境设施、收集改进建议，适合宠物医院管理者、动物福利机构和相关从业者优化宠物康复空间与服务质量。

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