2026年医疗影像检查收费透明度满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗影像检查收费透明度的调研，旨在了解您对相关服务的感受与建议。您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去的12个月内，您或您的家人是否在医疗机构（如医院、独立影像中心）接受过影像检查（如X光、CT、磁共振、超声等）？

是

否

Q2:您最近一次接受影像检查的机构类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立医院

独立影像诊断中心

社区卫生服务中心

其他

Q3:在本次检查前，您主要通过哪些渠道了解收费信息？（可多选）

医生口头告知

医院公示栏/价目表

医院官方网站/APP

第三方平台（如医保APP、健康平台）

电话咨询

现场咨询收费处/导诊台

未主动了解

其他

Q4:在检查前，您是否清晰了解本次检查的【总费用】构成？

非常清晰，知道所有费用明细

比较清晰，知道大概总价和主要项目

一般，只知道大概总价

不太清晰，只知道要交钱

完全不清晰

Q5:在检查前，您是否清晰了解本次检查的【医保报销比例】或【自付金额】？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q6:请您对检查前【费用告知的主动性】进行评分（1分表示非常不主动，5分表示非常主动）

分数

标签

Q7:请您对检查前【费用信息的易获取性】（如是否容易找到价目表、是否容易理解）进行评分（1分表示非常困难，5分表示非常容易）

分数

标签

Q8:检查结束后，您收到的费用清单（或发票）是否清晰列出了每一项收费项目及金额？

是，非常清晰详细

是，但项目比较笼统

否，没有收到明细清单

不确定/没注意

Q9:实际发生的费用与您检查前了解的费用是否一致？

完全一致

基本一致，有小额出入

有较大出入

完全不一致

不记得/没比较

Q10:如果实际费用与预期有出入，您认为主要原因是？（可多选）

增加了未告知的检查项目

材料费（如造影剂）未提前说明

服务费（如图像处理、报告撰写）未提前说明

医保报销计算方式复杂

个人理解有误

其他

Q11:您认为当前医疗影像检查的收费透明度整体如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q12:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐该影像检查机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为提高收费透明度，以下哪些措施最为重要？（可多选）

在检查前提供书面或电子版的费用预估单

在醒目位置公示所有检查项目及收费标准

提供清晰的医保政策与自费部分说明

收费人员/医生主动、详细解释费用构成

开发便捷的线上费用查询与计算工具

简化费用清单，使其更易读懂

其他

Q14:如果机构提供在线费用查询、预估和对比服务，您会使用吗？

一定会使用

可能会使用

不确定

可能不会使用

完全不会使用

Q15:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q16:您目前的就医费用主要支付方式是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

完全自费

公费医疗

其他

Q17:对于提升医疗影像检查收费透明度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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