2026年医疗行业商业医疗保险保费合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于商业医疗保险保费合理性满意度的调研,旨在了解您对当前市场保险产品的看法。您的宝贵意见将有助于推动行业产品优化与服务提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否持有商业医疗保险?

是,个人购买
是,单位/公司统一购买

Q2:您购买/考虑购买商业医疗保险的主要目的是什么?

补充基本医保的不足
覆盖特定疾病或高端医疗
获得更好的就医服务和体验
进行家庭财务风险规划
其他

Q3:您目前持有的商业医疗保险,其保费缴纳方式为?

年缴
月缴/季缴
一次性缴清
不适用(未购买)

Q4:综合考虑保障范围,您认为当前所支付保费的性价比如何?(1分表示非常不值,5分表示非常超值)

分数
标签

Q5:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您当前持有的商业医疗保险产品?

选项1

Q6:在您看来,影响商业医疗保险保费定价合理性的主要因素有哪些?(可多选)

个人年龄与健康状况
保障范围与额度
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与效率
同行业产品的价格竞争
医疗通胀水平
精算模型的透明度

Q7:您认为当前商业医疗保险的保费水平,与5年前相比,其增长幅度是否合理?

非常合理,与保障提升匹配
比较合理
一般
不太合理,增长过快
非常不合理,远超保障提升速度
不清楚

Q8:您是否清楚了解您所购保险产品的保费构成(如风险保费、运营成本等)?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚

Q9:您认为保险公司在保费定价方面的信息透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q10:如果保险公司计划调整保费,您希望以何种方式提前获知并参与意见?(可多选)

收到详细的书面或电子通知函
通过官方APP/公众号推送
客户经理电话或当面沟通
举办线上/线下客户说明会
提供公开的调价依据与精算报告
其他

Q11:对于“保证续保”但保费可能随年龄或整体风险调整的产品,您的接受度如何?

完全接受,这是合理的风险定价
比较接受,但希望调整幅度有上限
不太接受,更希望保费固定
完全不接受
不确定

Q12:您认为,基于健康行为(如定期锻炼、体检数据良好)给予保费折扣是否公平合理?

非常公平合理,鼓励健康生活
比较公平合理
一般
不太公平,可能涉及隐私或歧视
非常不公平

Q13:您认为,为了确保保费更加合理,保险公司最应该从哪个方面进行改进?

填空1

Q14:假设有一款新产品,保障范围相同但保费更低,您转换保险公司的意愿有多强?

非常强烈,会立即转换
比较强烈,会认真考虑
一般,要看公司品牌和服务
不太强烈,对现有公司有忠诚度
不会转换

Q15:您通常通过哪些渠道了解或比较不同商业医疗保险的保费信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等兼业代理机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
财经媒体或专业评测文章
其他

Q16:您对未来一年商业医疗保险保费变化的预期是?

会大幅上涨
会小幅上涨
基本保持稳定
可能会下降
无法判断

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个区间?

10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不愿透露

Q19:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q20:对于商业医疗保险的保费设计与服务,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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2026年医疗行业商业医疗保险保费合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供医疗行业商业医疗保险保费合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户意见、评估定价策略、分析市场预期,适合保险公司、市场研究机构和监管部门优化产品设计与市场策略。
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