2026年医疗行业涉外医疗酒店衔接满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解涉外医疗过程中,您对医疗酒店衔接服务的体验与满意度,以期为未来服务优化提供参考。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您本次接受医疗服务的类型是?

综合体检
专科治疗(如心脏、骨科等)
医学美容/抗衰老
康复疗养
其他

Q2:您本次入住的医疗酒店类型是?

医院附属酒店
与医疗机构有合作协议的独立酒店
自行选择的普通酒店
其他

Q3:请对医疗酒店的整体环境(清洁度、安静程度、舒适度)进行评分。

分数
标签

Q4:您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐此医疗酒店衔接服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:从医疗机构到酒店的交通衔接是否顺畅、便捷?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q6:酒店提供了哪些对您康复或疗养有帮助的设施或服务?(可多选)

无障碍设施
特殊饮食(如低脂、低糖、流食)
房间内的医疗设备(如血压计、制氧机)
专业护理人员或健康管家
康复运动空间
以上均无

Q7:酒店工作人员对您医疗相关需求的响应速度与专业性如何?

分数
标签

Q8:酒店与医疗机构之间的信息沟通(如您的特殊需求、注意事项)是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
沟通不畅,信息有延误
完全无沟通

Q9:您认为在医疗酒店衔接服务中,哪些环节最需要改进?(可多选)

预订流程的便捷性
交通接驳的准时与舒适度
酒店医疗配套设施的完善度
酒店员工的专业医疗知识培训
医疗与酒店间的信息同步
费用透明度与合理性
术后/检查后的特殊关怀

Q10:您入住期间,酒店是否提供了个性化的健康关怀(如定期问候、康复建议等)?

提供了非常周到的个性化关怀
提供了一些基本的关怀
几乎没有提供
完全未提供

Q11:请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)医疗酒店衔接服务经历。

填空1

Q12:与您自行安排住宿相比,这种医疗酒店衔接服务为您节省了多少时间和精力?

节省了大量时间和精力
节省了一些时间和精力
差不多,没有明显节省
反而更麻烦

Q13:综合考虑服务、设施与价格,您认为本次医疗酒店衔接服务的性价比如何?

分数
标签

Q14:未来若有类似的涉外医疗需求,您是否会再次选择使用医疗酒店衔接服务?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
绝对不会

Q15:对于提升未来涉外医疗与酒店衔接的整体体验,您还有哪些宝贵的建议或期望?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q17:您来自哪个地区?

亚洲(除中国内地)
北美
欧洲
大洋洲
其他

Q18:本次医疗行程的主要支付方式是?

个人自费
国际商业医疗保险
其他机构支付
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2026年医疗行业涉外医疗酒店衔接满意度调研
介绍
本模板旨在提供涉外医疗与酒店衔接服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户需求,适合医疗机构、酒店管理方和医疗旅游服务商优化服务流程与提升患者满意度。
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