2026年医疗行业涉外医疗高端体检服务满意度调研

Q1:您本次体验的高端体检服务属于以下哪种类别？

Q2:若您选择了“其他”类别，请具体说明：

Q3:您是通过何种渠道了解到并选择本项服务的？

Q4:请对本次体检的【预约与前期沟通】流程进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:在预约与前期沟通过程中，哪些方面令您感到满意？（可多选）

Q6:请对体检当日的【接待与导诊服务】进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:体检当日的接待环节，哪些方面体验良好？（可多选）

Q8:请对为您进行体检的【医护团队专业水平与服务态度】进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在医护服务过程中，哪些细节让您印象深刻？（可多选）

Q10:请对本次体检所使用的【医疗设备与检查技术】的先进性与可靠性进行评分。（1分为非常落后/不可靠，5分为非常先进/可靠）

Q11:您认为各项检查之间的衔接与流转效率如何？

Q12:请对体检后的【报告解读与健康咨询】服务进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:在报告解读与后续服务中，哪些方面符合或超出了您的预期？（可多选）

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向您的外籍朋友或同事推荐我们的高端体检服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:与您在其他国家/地区体验过的高端医疗服务相比，本次服务的整体水平如何？

Q16:您认为我们当前服务最需要改进的环节是？（最多选择3项）

Q17:对于提升涉外高端体检服务的竞争力，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加的项目、服务细节优化等）

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您目前主要居住的地区是？

Q20:您本次体验的服务语言主要是？