2026年医疗行业涉外医疗心血管诊疗满意度调研

Q1:您的国籍是？

Q2:您本次接受心血管诊疗的主要原因是？

Q3:请对本次诊疗的预约流程（如：在线/电话预约、国际医疗部协调）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为预约流程中，哪个环节体验最好？

Q5:您本次就诊的医院类型是？

Q6:请对入院/初诊接待（如：环境、导引、翻译陪同、手续办理）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为在接待环节，哪些方面最需要改进？

Q8:您的主治医生与您沟通时，主要使用的语言是？

Q9:您向您的亲友或同事推荐这位心血管主治医师的可能性有多大？（0-10分）

Q10:请对医生的专业能力（如：诊断准确性、治疗方案解释、风险告知）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对医生的沟通态度与人文关怀（如：耐心倾听、尊重患者意愿、安抚情绪）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对诊疗过程中的哪些检查或治疗环节感到满意？

Q13:您对诊疗过程中涉及的医疗费用（包括预估、结算、支付方式）的透明度是否满意？

Q14:您是否购买了针对此次诊疗的国际医疗保险？

Q15:请对住院期间（如：病房环境、护士护理、餐饮、探视安排）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:在院期间，您使用了哪些辅助服务？

Q17:您目前的身体恢复状况如何？

Q18:出院后，您是否收到了院方的随访（如电话、邮件、在线问诊）？

Q19:请对整个诊疗过程（从预约到出院后）的总体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:未来若再有医疗需求，您选择再次来华接受涉外医疗服务的可能性如何？

Q21:您认为中国涉外心血管诊疗服务，在国际上的主要竞争优势是什么？

Q22:您认为本次诊疗服务中，最值得称赞的一个方面是什么？

Q23:为了提升国际患者的体验，您最重要的一个建议是什么？