2026年医疗美容机构光子嫩肤项目满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于光子嫩肤项目的满意度调研。本次调研旨在了解您在医美机构的服务体验，帮助我们持续提升服务质量与客户满意度。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受放心作答。

Q1:请问您接受本次光子嫩肤治疗的主要机构类型是？

大型连锁医美医院

中型专科医美诊所

小型/个人医美工作室

综合医院医疗美容科

Q2:您本次接受光子嫩肤治疗的主要目的是？

改善肤色不均/暗沉

淡化色斑（雀斑、晒斑等）

改善毛孔粗大

减轻红血丝/面部潮红

整体肤质提亮与嫩肤

其他

Q3:在本次治疗前，咨询师或医生是否向您清晰解释了光子嫩肤的原理、可能的效果及注意事项？

非常清晰且详细

比较清晰

一般，有些地方没讲明白

不太清晰

完全没有解释

Q4:请对为您面诊/制定方案的医生或咨询师的专业程度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

分数

标签

Q5:治疗过程中，操作医师的技术熟练度与沟通感受如何？

技术非常熟练，沟通充分，感觉很安心

技术熟练，沟通基本到位

技术一般，沟通较少

技术感觉生疏，体验不佳

记不清了

Q6:请对治疗过程中的舒适度进行评分（1分表示非常不适，5分表示非常舒适）。

分数

标签

Q7:治疗后，医护人员是否详细告知了您术后护理方法及注意事项？

是，非常详细并提供了书面指导

是，口头告知了主要事项

简单提了一下

没有告知

不需要，我已有经验

Q8:您有多大可能向亲友推荐这家机构的光子嫩肤服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:与您的预期相比，本次光子嫩肤的即时效果（治疗后一周内）如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q10:截至目前，您对光子嫩肤的长期效果（如治疗一个月后）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未观察到长期效果

Q11:您认为该机构在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

环境整洁与隐私保护

医护人员服务态度

治疗前的专业咨询与沟通

治疗中的操作技术与关怀

治疗后的跟进与关怀

价格透明度

预约及流程便捷性

效果符合承诺

Q12:您认为该机构在以下哪些方面有待改进？（可多选）

环境与设施

医护人员服务态度

治疗前的专业咨询与沟通

治疗中的操作技术与关怀

治疗后的跟进与关怀

价格透明度

预约及流程便捷性

效果与预期不符

暂无，都很满意

Q13:本次光子嫩肤项目的整体收费，您认为是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，性价比不高

非常不合理，价格虚高

Q14:您未来是否愿意再次选择这家机构进行光子嫩肤或其他医美项目？

非常愿意，已成为忠实客户

比较愿意，会考虑

不确定，要看具体情况

不太愿意，可能会尝试别家

完全不愿意

Q15:请问您对该医美机构的光子嫩肤服务或其他方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年在皮肤类医美项目（包括光子、激光、水光针等）上的预算大约是？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

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