2026年医疗美容机构水光针注射满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于水光针注射服务的满意度调研。本问卷旨在了解您在接受服务后的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与客户体验。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您本次接受水光针注射的机构是？

公立医院整形美容科

大型连锁医美机构

中小型医美诊所

医生个人工作室

其他

Q2:您本次选择水光针注射的主要目的是？

基础补水保湿

提亮肤色、改善暗沉

收缩毛孔、改善肤质

抗衰、淡化细纹

修复皮肤屏障

其他

Q3:在本次治疗前，咨询师/医生是否清晰地向您介绍了水光针的成分、作用原理及可能的风险？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不清楚

不太清晰，存在较多疑问

完全没有介绍

Q4:您认为本次治疗前的皮肤评估与方案设计是否专业、个性化？

非常专业且完全个性化

比较专业，有一定针对性

一般，感觉是标准流程

不太专业，针对性不强

完全没有评估

Q5:为您进行注射操作的医生/治疗师，其操作手法是否熟练、轻柔？

非常熟练且轻柔，疼痛感很轻

比较熟练，疼痛感可接受

一般，有明显疼痛感

不太熟练，疼痛感较强

非常不熟练，体验很差

Q6:治疗过程中，医护人员的无菌操作规范（如消毒、手套、针头等）是否让您感到放心？

非常规范，完全放心

比较规范，基本放心

一般，有些担忧

不太规范，比较担忧

非常不规范，很不放心

Q7:治疗后，医护人员是否详细告知了术后注意事项（如防晒、补水、忌口等）？

非常详细，并提供了书面指南

比较详细，口头告知

一般，简单提及

不太详细，有遗漏

完全没有告知

Q8:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您本次接受水光针注射的机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:请对本次水光针注射服务的整体满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您对本次服务的哪些方面感到最满意？（可多选）

环境舒适度与私密性

咨询沟通的专业性与耐心

医生/治疗师的操作技术

治疗后的即时效果

术后关怀与跟进

性价比

其他

Q11:您认为本次服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约流程的便捷性

等候时间

价格透明度

治疗前的沟通与知情同意

治疗中的疼痛管理

治疗后的效果跟踪

工作人员的服务态度

其他

Q12:与您期望的效果相比，本次水光针注射的实际效果如何？

远超预期

略超预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:治疗后，皮肤是否出现了您预期之外的副作用或不适？（如持续红肿、过敏、感染、淤青严重等）

完全没有

有轻微不适，但很快消退

有较明显不适，持续了数天

出现了需要联系医生处理的情况

不适用/未关注

Q14:您认为本次水光针注射效果的维持时间是否符合您的预期？

远超预期，维持很久

符合预期

略短于预期

远短于预期

目前尚在观察中，无法判断

Q15:您未来再次接受水光针注射的意愿如何？

一定会，已考虑定期治疗

可能会，视效果和体验而定

不确定，需要再观察

可能不会，会尝试其他项目

绝对不会再选择

Q16:请您对本次水光针注射服务或该机构提出任何具体的意见或建议（如：最满意的点、最需要改进的环节等）：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每年在皮肤美容类项目（包括但不限于水光针、光子嫩肤、果酸焕肤等）上的预算大概是？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

2026年医疗美容机构水光针注射满意度调研

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本模板旨在提供医疗美容机构水光针注射服务的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、分析改进方向，适合医美机构、市场研究团队和医疗管理部门优化服务流程与提升客户体验。

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