2026年医疗美容机构脱毛项目满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地为您服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。

Q1:您本次体验的脱毛项目属于哪个部位?

面部(如唇毛、发际线)
腋下
手臂
腿部
比基尼区
背部/胸部
其他

Q2:这是您第几次在本机构接受脱毛服务?

第1次
第2-3次
第4-6次
7次及以上

Q3:请对本次为您服务的咨询师/顾问的专业性(如项目介绍、方案制定)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对本次为您操作的治疗师/医生的专业性(如操作熟练度、疼痛控制)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对治疗过程中的舒适度(包括疼痛感、设备冷却效果等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:综合考虑本次脱毛服务的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您选择本机构进行脱毛服务的主要原因是什么?(可多选)

品牌口碑好
设备先进/技术领先
医生/治疗师专业
地理位置便利
价格合理/有优惠
朋友推荐
环境舒适
服务流程规范

Q8:与您的预期相比,本次脱毛的即时效果如何?

远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q9:您认为本次治疗后的护理指导是否清晰、详细?

非常清晰详细
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有指导

Q10:请对治疗后的跟进服务(如客服回访、效果关怀)进行评分(1-5分,若未接受过跟进服务,请选“不适用”)

分数
标签

Q11:您对本机构脱毛项目的定价感受如何?

物有所值,非常合理
价格偏高,但可以接受
价格过高,性价比一般
价格偏低,担心效果

Q12:您认为本机构在哪些方面有提升空间?(可多选)

预约流程便捷性
等候时间
治疗前沟通的充分性
治疗中的疼痛管理
治疗后的效果跟踪
环境卫生与隐私保护
价格透明度
其他

Q13:您未来是否愿意继续选择本机构完成后续的脱毛疗程?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您更倾向于通过哪种渠道了解我们的服务与活动信息?

微信公众号/小程序
官方App
客服电话/短信
线下门店宣传
社交媒体(如小红书、微博)
朋友推荐

Q15:请分享您对本次脱毛服务最满意的一点

填空1

Q16:请提出一项您认为最需要改进的具体建议

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q18:您的性别是?

女性
男性
其他
不愿透露
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2026年医疗美容机构脱毛项目满意度调研
介绍
本模板旨在提供医疗美容机构脱毛项目客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进机会,适合医美机构运营和营销部门持续优化客户体验并提升市场竞争力。
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