2026年医疗美容机构风险提示清晰度满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗美容机构风险提示信息清晰度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保障消费者权益，提升行业透明度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否接受过医疗美容服务？

是

否

Q2:您最近一次接受医美服务的机构类型是？

大型连锁医美医院

中小型专科医美诊所

公立医院整形美容科

其他

Q3:在您接受服务前，机构对项目潜在风险（如副作用、恢复期、效果不确定性等）的总体介绍清晰度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:风险提示信息主要通过哪种形式向您呈现？

口头告知

纸质书面文件（如知情同意书）

电子屏幕/平板展示

多种形式结合

没有明确提示

Q5:您认为机构提供的书面知情同意书中，关于风险的描述是否易于理解？（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q6:在您看到的风险提示内容中，哪些方面的信息您认为最为重要？（可多选）

可能发生的具体不良反应（如红肿、疼痛、感染）

效果的个体差异及不确定性

术后恢复周期及注意事项

禁忌症（哪些人不适合做）

处理并发症的预案和机构责任

项目费用的明细及可能产生的额外费用

Q7:工作人员在解释风险时，是否给予了您充分的提问和确认时间？

是，非常充分

一般，时间有限

否，匆匆带过或催促签字

Q8:您认为风险提示的时机（例如，是在缴费前还是缴费后）是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:在了解风险后，您是否曾因风险提示内容而犹豫或决定放弃某项医美项目？

是

否

Q10:整体而言，您有多大可能向朋友推荐这家医美机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前医美机构的风险提示在哪些方面可以改进？（可多选）

使用更通俗易懂的语言，减少专业术语

增加可视化辅助材料（如图片、视频）

提供不同风险等级项目的对比说明

强化工作人员的风险沟通培训

设立独立的咨询环节，与销售分离

公开过往案例的成功率与并发症数据

Q12:您是否了解在遇到医疗纠纷时，有哪些正规的维权渠道？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q13:您对当前医疗美容行业在风险告知和消费者保护方面的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:对于提升医美服务风险提示的透明度和清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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