2026年康复医院住院服务满意度调研

2026年康复医院住院服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院住院服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善就医体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

神经康复科

骨科康复科

心肺康复科

老年康复科

儿童康复科

疼痛康复科

其他

Q2:您本次的住院时长是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q3:您本次住院的主要身份是？

患者本人

患者家属/陪护

Q4:请对入院办理流程（如手续便捷性、指引清晰度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对病房环境（如整洁度、安静程度、设施完备性）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对护士的服务态度与响应速度的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对主治医生/康复治疗师的沟通与专业水平的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对康复治疗项目的安排合理性与效果的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对医院提供的膳食服务的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为以下哪些服务环节需要重点改进？（可多选）

入院/出院手续

医护沟通与关怀

康复治疗安排

病房环境与设施

餐饮服务

费用透明度与结算

健康教育与指导

其他

Q11:您认为医院在保护患者隐私方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您对本次住院期间的费用透明度及解释工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向亲友推荐我院的康复住院服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为我院在住院服务方面最大的亮点或优势是什么？

填空1

Q15:请提出您最希望我院改进的一项具体建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

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