2026年医疗行业康复医院脊髓损伤康复满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于脊髓损伤康复服务的满意度调研,旨在了解您在康复过程中的体验与感受,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与与支持!

Q1:您本次接受康复治疗的主要原因是?

脊髓损伤(外伤性)
脊髓损伤(非外伤性,如疾病、肿瘤等)
其他神经系统疾病康复

Q2:您在本次康复医院接受治疗的时间长度大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:请对您初次入院时,医院接待与评估流程的效率和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您的主治医生/康复医师与您沟通治疗方案和进展的频率如何?

非常频繁,定期主动沟通
比较频繁,基本能满足需求
一般,偶尔沟通
很少沟通
几乎没有沟通

Q5:请对康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)的专业技能和指导水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:在康复过程中,您主要接受了以下哪些类型的治疗?(可多选)

物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
心理康复辅导
中医传统康复(如针灸、推拿)
康复工程辅具适配与训练
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐这家康复医院?

选项1

Q8:您认为康复治疗计划的个性化程度如何?

非常高,完全根据我的情况定制
比较高,大部分内容有针对性
一般,感觉是标准流程
比较低,个性化不足
非常低,感觉千篇一律

Q9:请对医院病房/治疗区域的设施无障碍程度和清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:护士团队对您日常照护(如用药、生活协助等)的响应及时性如何?

非常及时,总能快速响应
比较及时,多数情况能满足
一般,有时需要等待
不太及时,经常需要催促
非常不及时

Q11:医院在康复期间为您和家属提供了哪些支持?(可多选)

康复知识宣教
家属护理培训
心理支持服务
出院计划指导
社会资源链接(如残联、社区)
几乎没有提供

Q12:请对康复治疗过程中疼痛管理和并发症预防措施的效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:与入院时相比,您感觉自己的功能独立性(如移动、自理等)改善程度如何?

显著改善
有一定改善
改善不明显
没有变化
甚至有所退步

Q14:在康复过程中,您认为最让您满意的一个方面是什么?

填空1

Q15:您对本次康复治疗的整体费用透明度(如项目收费、医保报销说明等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您主要通过哪些渠道了解到这家康复医院的信息?(可多选)

公立医院转诊
医生推荐
亲友介绍
网络搜索/医疗平台
医保定点机构列表
其他广告宣传

Q17:请对出院时获得的康复指导(如家庭训练计划、注意事项、随访安排)的详细性和实用性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:总体而言,您对本次脊髓损伤康复经历的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:为了帮助我们更好地改进,请您提出最宝贵的一条建议或指出最需要改进的方面。

填空1

Q20:您的年龄阶段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您的损伤平面大致是?

颈髓损伤(四肢瘫)
胸髓损伤(截瘫)
腰髓损伤
骶髓损伤
不清楚

Q22:本次康复治疗的费用主要支付方式是?

社会基本医疗保险
商业保险
自费
医保与自费结合
其他
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介绍
本模板旨在提供康复医院脊髓损伤患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估治疗效果、收集服务反馈、分析改进方向,适合康复医院、医疗管理机构和卫生部门进行服务质量监控与提升。
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