2026年医疗行业康复医院语言康复满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升语言康复服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化治疗方案，改善患者体验。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您与本次接受语言康复治疗的患者关系是？

患者本人

患者家属/监护人

其他（请说明）

Q2:患者接受语言康复治疗的主要原因是？

脑卒中（中风）后遗症

脑外伤后遗症

神经系统退行性疾病（如帕金森病）

听力障碍导致的语言发育迟缓

其他

Q3:患者在本院接受语言康复治疗的总时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q4:请对为您/患者安排的主治医生/康复师的沟通态度和专业水平进行整体评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在康复过程中，您认为哪些方面对治疗效果帮助最大？（可多选）

治疗师的专业技能与手法

个性化的康复方案制定

治疗过程中的耐心指导与鼓励

家庭康复指导的清晰度

康复设备的先进性与适用性

治疗环境的舒适度

Q6:您认为治疗师为您/患者制定的康复目标是否清晰、可实现？

非常清晰且贴合实际

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q7:您有多大可能向有需要的亲友推荐本院的语言康复服务？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对每次康复治疗的时间安排（如时长、时段）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您主要通过哪些渠道了解康复进展和注意事项？（可多选）

治疗师当面沟通

康复计划手册/资料

医院APP或小程序推送

电话或微信随访

家属培训会

其他

Q10:请对康复治疗室的硬件设施与环境（如安静程度、隐私保护、卫生状况）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:与治疗初期相比，您感觉患者目前语言功能的改善程度如何？

改善非常显著

有比较明显的改善

有一些改善

改善不明显

没有改善甚至退步

Q12:在康复治疗过程中，您遇到的最大困难或挑战是什么？（例如：理解训练内容、坚持练习、情绪管理等）

填空1

Q13:您希望医院在语言康复服务中增加或加强哪些支持？（可多选）

更丰富的患者及家属心理支持

线上远程康复指导与咨询

更系统的家庭康复训练视频/工具

病友交流与经验分享活动

更多关于疾病和康复的科普讲座

康复后的长期随访与支持

Q14:您对治疗费用的透明度和合理性评价如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q15:您认为本院语言康复服务的整体性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比不高

性价比很低

Q16:对于提升本院语言康复服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:未来如有需要，您是否会再次选择本院的语言康复服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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