2026年医疗行业康复医院老年康复满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升康复医疗服务质量,我们诚邀您参与本次老年康复满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求、优化服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您本次是为谁进行康复治疗?

自己
配偶
父母
其他亲属

Q2:患者本次接受康复治疗的主要原因是?

脑卒中后遗症
骨科术后康复
慢性病(如心肺疾病)管理
神经系统疾病(如帕金森)
其他

Q3:患者在本康复医院的住院时长大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q4:请您对入院办理流程的便捷性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:从0到10分,您有多大可能向有需要的亲友推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为医院的整体环境(如卫生、安静程度、无障碍设施)如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在康复治疗过程中,您主要接触了哪些科室或治疗师?(可多选)

物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医康复
心理辅导
康复护理

Q8:请您对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对治疗师与患者/家属的沟通耐心与解释清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:康复治疗方案是否根据患者的进展进行了个性化的调整?

是,调整非常及时且有效
是,有调整但感觉不明显
否,基本没有调整
不清楚

Q11:请您对住院期间护士的日常照护与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对医院提供的营养膳食服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用该服务

Q13:您认为医院在哪些方面有待改进?(可多选)

治疗设备先进性
治疗师人员数量
住院环境与设施
医患沟通
费用透明度
康复效果评估体系
家属支持服务

Q14:请您对本次康复治疗的整体效果满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:与您的预期相比,本次康复治疗的效果如何?

远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q16:您认为康复费用的透明度与合理性如何?

非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理

Q17:在出院前,医护人员是否为您提供了清晰的居家康复指导或注意事项?请简要描述。

填空1

Q18:您对医院提供的出院后随访或延续性服务是否了解或满意?

了解并非常满意
了解但感觉一般
不了解但有需求
完全不了解也无需求

Q19:请留下您对医院康复服务最满意的一点。

填空1

Q20:请留下您认为最需要改进的具体建议或意见。

填空1

Q21:请问您的年龄属于以下哪个区间?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
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介绍
本模板旨在提供康复医院老年患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集治疗反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医疗机构和卫生管理部门持续优化老年康复医疗服务体系。
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