2026年医疗行业康复医院康复评估满意度调研

Q1:您本次参与康复评估的主要身份是？

Q2:您本次接受评估的康复类型属于？

Q3:您是在哪个科室/中心完成的康复评估？

Q4:请您对评估前，预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:请您对评估前，工作人员（前台、护士等）的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请您对评估环境的舒适度与私密性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:本次为您进行评估的团队成员主要来自哪些专业？（可多选）

Q8:请您对评估团队的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

Q9:请您对评估过程中，治疗师/医生与您的沟通清晰度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请您对评估所使用设备/工具的先进性与适用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请您对整体评估流程的时长合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

Q12:评估结束后，您是否清晰理解了您的康复目标？

Q13:评估结束后，您是否清晰了解了为您制定的初步康复计划？

Q14:请您对评估报告/结果反馈的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

Q15:请您对评估报告/结果内容的详细程度与可理解性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:基于本次康复评估的整体体验，您有多大可能向其他有需要的人推荐我们医院的康复评估服务？（0-10分）

Q17:您认为本次康复评估服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q18:您认为本次康复评估服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:与您之前了解或经历过的其他康复评估相比，您认为本次评估的整体水平如何？

Q20:对于提升我院康复评估服务的质量与患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？