2026年医疗行业康复医院康复训练满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升康复医院的服务质量与训练效果，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化康复训练体系，为更多患者提供更优质的康复服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您本次接受康复训练的主要类型是？

神经康复（如脑卒中、脑外伤等）

骨科康复（如骨折、关节置换术后等）

心肺康复

儿童康复

老年康复

疼痛康复

其他（请在后文说明）

Q2:您在本康复中心接受训练的累计时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您对为您制定的个性化康复训练计划的认可度如何？

非常认可，计划科学且贴合我的需求

比较认可，基本符合我的情况

一般，感觉部分内容不太适合

不太认可，与我的预期有较大差距

完全不认可

Q4:请对康复治疗师的专业技能水平进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复治疗师在训练过程中的沟通与指导耐心程度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前使用的康复训练设备在哪些方面表现良好？（可多选）

设备种类齐全

设备先进、现代化程度高

设备安全性与稳定性好

设备清洁与维护状况良好

治疗师能熟练操作设备

设备使用预约方便

Q7:从0到10分，您有多大可能向有康复需求的朋友或家人推荐我们医院？

选项1

Q8:您对康复训练区域的整体环境（如空间、光线、通风、隐私保护等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为每次康复训练的时长安排是否合理？

非常合理，强度适中

比较合理

一般，有时感觉疲劳或不足

不太合理，时长过长或过短

非常不合理

Q10:在康复过程中，您认为哪些支持服务对您最有帮助？（可多选）

定期的康复效果评估与反馈

健康教育与疾病知识科普

心理疏导与情绪支持

营养膳食指导

家庭康复训练指导

出院后的随访服务

社会工作者提供的资源链接

Q11:请对康复训练的费用透明度与性价比进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q12:与入院时相比，您感觉自身的功能恢复或症状改善程度如何？

改善非常显著，远超预期

有比较明显的改善

有一定改善，符合预期

改善不明显

没有改善甚至加重

Q13:您对康复过程中医患沟通（包括与医生、治疗师、护士的沟通）的顺畅度与有效性是否满意？

非常满意，沟通充分且能解决问题

比较满意

一般

不太满意，沟通存在障碍

非常不满意

Q14:您认为医院在康复训练方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

训练计划的个性化与动态调整

治疗师的人员配备与专业技能

训练设备的数量与先进性

训练环境的舒适度与隐私

训练时间的安排与灵活性

跨科室协作与转介流程

费用与医保报销流程

康复效果的长期跟踪

Q15:请分享一次令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的康复训练经历，或提出您最具体的改进建议。

填空1

Q16:总体而言，您对在本院接受的康复训练服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您本次填写问卷的身份是？

康复患者本人

患者家属/照料者

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介绍

本模板旨在提供康复医院患者满意度调研的标准化方案。帮助您评估服务质量、收集治疗反馈、识别改进方向，适合康复机构用于优化训练体系与提升患者体验。

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