2026年医疗行业康复医院康复环境满意度调研

尊敬的参与者,您好!为了持续提升康复医院的环境质量与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,为患者创造更佳的康复环境。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!

Q1:请问您本次调研的身份是?

康复患者
患者家属/陪护人员
康复医院医护人员
医院管理人员
其他访客

Q2:您在本康复医院停留/工作的时长是?

首次到访
1周以内
1周至1个月
1-3个月
3个月以上

Q3:请对康复医院的整体环境整洁度(如地面、墙面、公共区域)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对康复治疗区域(如物理治疗室、作业治疗室)的设施完备与先进程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:请对病房的舒适度与私密性(如床铺、空间、隔音)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对医院内的无障碍设施(如坡道、扶手、卫生间)的便利性与安全性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您有多大可能向有康复需求的朋友或家人推荐本院?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q8:您认为医院在以下哪些环境方面做得较好?(可多选)

室内采光与照明
空气流通与温湿度
绿化与景观设计
标识系统清晰度
公共休息区舒适度
噪音控制水平
卫生间的清洁与便利

Q9:您认为最需要改进的环境方面是?(可多选)

室内采光与照明
空气流通与温湿度
绿化与景观设计
标识系统清晰度
公共休息区舒适度
噪音控制水平
卫生间的清洁与便利
无障碍设施
康复器材维护与更新

Q10:您认为医院的室内装饰(如色彩、艺术品、宣传画)对您的情绪或康复有积极影响吗?

非常有积极影响
有一定积极影响
影响不明显
没有影响,甚至有些负面

Q11:请对医院提供的康复信息与指导环境(如宣传栏、健康教育资料、电子屏信息)的清晰度与实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您在医院内(如走廊、花园)进行活动或散步时,感觉安全吗?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q13:您通常通过哪些渠道获取医院环境与服务信息?(可多选)

医院标识牌
医护人员告知
宣传册/单页
医院网站/APP
院内电子屏/电视
其他患者/家属交流
其他

Q14:请对医院餐饮服务环境的便利性与舒适度(如食堂位置、就餐座位、送餐服务)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:与您了解或去过的其他康复机构相比,您认为本院整体康复环境处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q16:关于康复医院的环境(如物理环境、人文氛围、便利设施等),您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您的性别是?

不愿透露
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介绍
本模板旨在提供康复医院环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合康复医院、医疗机构和卫生管理部门进行服务优化与质量提升。
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