2026年医疗行业康复医院心理疏导满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升康复医院心理疏导服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为患者提供更优质的心理支持。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

康复期患者

患者家属/陪护人员

医院心理疏导服务人员

医院其他科室医护人员

医院管理人员

Q2:您在过去一年中，接触或使用本院心理疏导服务的频率大约是？

从未接触

偶尔（1-3次）

有时（4-10次）

经常（每月1次以上）

定期（每周或更频繁）

Q3:总体而言，您对康复医院提供的心理疏导服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向其他有需要的康复患者推荐本院的心理疏导服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为心理疏导服务的可及性（如预约便捷度、等待时间）如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:您对心理疏导服务环境的私密性与舒适度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为心理疏导师的专业能力（如倾听、共情、问题分析、干预建议）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q8:您认为心理疏导服务与您的整体康复治疗计划的结合度如何？

结合非常紧密

结合比较紧密

结合一般

结合不太紧密

完全脱节

Q9:您主要通过哪些渠道了解到本院的心理疏导服务？（可多选）

主治医生/护士推荐

医院宣传栏/手册

病友/家属介绍

医院官方网站/公众号

入院宣教

其他

Q10:您认为当前的心理疏导服务在哪些方面对您/患者帮助最大？（可多选）

缓解焦虑/抑郁情绪

增强康复信心与动力

改善医患/家庭沟通

学习压力管理技巧

适应疾病与生活变化

其他

Q11:您认为一次心理疏导的时长是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q12:您对心理疏导服务的收费（如涉及）合理性评价如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，难以承受

Q13:您希望未来心理疏导服务可以增加哪些形式或内容？（可多选）

线上视频/电话咨询

家属同步辅导

病友支持小组

正念/放松训练工作坊

康复期生活规划指导

艺术/音乐治疗

其他

Q14:与您的身体康复治疗相比，您认为心理疏导在整体康复中的重要性如何？

同等重要，不可或缺

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q15:基于您的体验，您认为本院心理疏导服务最需要改进的方面是？

服务宣传与普及

预约流程与等待时间

疏导师的专业水平

服务环境与设施

服务内容的个性化

与临床治疗的协同

其他

Q16:请分享一次让您印象最深刻（无论好坏）的心理疏导服务经历或感受。

填空1

Q17:如果未来需要，您是否会继续选择本院的心理疏导服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:对于如何构建一个更支持康复患者心理健康的医院环境，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

2026年医疗行业康复医院心理疏导满意度调研

介绍

本模板旨在提供康复医院心理疏导服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、优化患者体验，适合康复医院、心理科及医疗管理机构进行服务质量监控与提升。

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