2026年医疗行业康复医院康复对接满意度调研

尊敬的医疗行业同仁：您好！为持续优化康复医疗服务体系，提升医院间康复转诊与对接效率，我们诚邀您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前康复医院对接流程的满意度与改进建议，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您所在机构的类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

康复医院/中心

其他医疗机构

Q2:您在过去一年中，与康复医院进行患者转诊或业务对接的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有

Q3:请对康复医院在接收转诊患者时的响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对康复医院提供的患者转诊信息（如病历摘要、评估报告）的完整性与准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前康复医院对接流程中最主要的障碍是什么？

信息传递不畅/延迟

转诊标准不明确

康复床位资源紧张

沟通渠道不顺畅

后续反馈机制缺失

其他

Q6:您通常通过哪些渠道与康复医院进行对接沟通？（可多选）

医院内部转诊系统/平台

电话沟通

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

纸质文件/传真

线下会议/面谈

其他

Q7:请对康复医院对接人员的专业素养与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在患者转至康复医院后，您是否能及时获得患者的康复进展反馈？

总是能及时获得

通常能获得，但有时延迟

偶尔能获得

很少能获得

从未获得

Q9:基于您近期的对接体验，您有多大可能向同行推荐这家（或这类）康复医院的对接服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您认为哪些方面的改进能最有效地提升康复对接满意度？（可多选）

建立统一的电子转诊平台

明确并公开转诊标准与流程

设立专职的对接协调员

加强康复治疗进展的定期反馈

开展跨机构培训与交流

优化康复床位资源管理

其他

Q11:请对康复医院为您后续治疗/管理提供的出院小结或康复总结报告质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为未来（如2026年）康复医院对接服务最应优先发展的方向是？

数字化、智能化信息共享

建立区域化康复协作网络

标准化、同质化的康复流程

以患者为中心的连续性照护模式

数据驱动的质量评估与改进

其他

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的康复医院对接经历，并说明原因。

填空1

Q14:总体而言，您对当前康复医院对接服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于构建更高效、更人性化的2026年康复医疗服务对接体系，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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