2026年医疗行业互联网医院线上问诊专业性满意度调研

Q1:您最近一次使用互联网医院线上问诊服务是在什么时候？

Q2:您当时咨询的科室主要属于哪一领域？

Q3:您对本次问诊中，医生对您病情描述的倾听和理解程度是否满意？

Q4:您认为医生在问诊过程中，提问是否清晰、有针对性，能有效引导您描述病情？

Q5:医生给出的诊断或治疗建议，其专业性和可信度如何？

Q6:医生在解释病情、治疗方案或用药说明时，语言是否通俗易懂？

Q7:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的线上问诊服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:医生是否主动询问了您的用药史、过敏史等关键健康信息？

Q9:您认为医生在问诊过程中体现出的责任心和耐心如何？

Q10:在需要时，医生是否提供了清晰的后续行动建议（如复诊时间、线下就医指征、紧急情况处理等）？

Q11:您认为本次线上问诊在专业性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q12:总体而言，您对本次线上问诊服务的专业性打几分？（1-5星，1星为非常不专业，5星为非常专业）

Q13:与您过往的线下医院就诊体验相比，您认为本次线上问诊的专业性如何？

Q14:您认为保障互联网医院问诊专业性的最关键因素是什么？

Q15:如果未来有线上复诊或慢性病管理的需求，您是否会优先考虑使用互联网医院？

Q16:对于提升互联网医院线上问诊的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？（如医生培训、流程优化、技术赋能等方面）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所处的城市级别是？