2026年医疗行业互联网医院体检报告查询满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化互联网医院体检报告查询服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次通过互联网医院查询体检报告是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您最常使用哪种方式访问互联网医院查询体检报告？

医院官方App

医院官方微信公众号/小程序

第三方医疗平台（如支付宝/微信医疗健康等）

医院官网网页版

其他

Q3:请对您使用的互联网医院体检报告查询平台的登录便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常需要多久才能成功找到并打开您的体检报告？

1分钟内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

超过10分钟

Q5:请对体检报告在平台上的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:您对体检报告在平台上的呈现清晰度（如文字、图表、排版）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您主要关注体检报告中的哪些内容？（可多选）

异常指标及解读

各项检查的具体数值

医生总结与建议

历史数据对比

健康风险评估

其他

Q8:平台提供的异常指标解读或健康建议，对您的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q9:您是否使用过平台上的“在线咨询医生”功能来解读报告？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道此功能但未使用过

不知道有此功能

Q10:请对“在线咨询医生”功能的响应速度与解答专业性进行评分（如未使用过，请根据知晓情况评分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您是否使用过报告下载、分享或打印功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道此功能但未使用过

不知道有此功能

Q12:请对报告下载、分享或打印功能的便捷性与稳定性进行评分（如未使用过，请根据知晓情况评分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您对个人体检数据在平台上的隐私保护和安全性的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:您认为当前互联网医院体检报告查询服务最需要改进的方面是？（可多选）

查询流程更简化

报告解读更智能、个性化

加载与打开速度更快

界面设计更友好、清晰

增加历史报告对比分析

加强数据安全与隐私保护

在线咨询服务更易获得

其他

Q15:与传统的线下领取纸质报告相比，您对互联网查询方式的整体满意度如何？

互联网方式满意得多

互联网方式略满意

两者差不多

线下方式略满意

线下方式满意得多

Q16:您有多大可能性向亲友推荐使用该互联网医院的体检报告查询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的身体健康状况自我评估是？

非常健康

比较健康

一般

有些慢性病或健康问题

有较严重的健康问题

Q19:对于互联网医院体检报告查询服务的优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业互联网医院体检报告查询满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网医院体检报告查询服务的标准化满意度调研方案。帮助您评估查询便捷性、分析报告解读价值、洞察用户隐私关切，适合医疗机构、互联网医疗平台和健康管理公司优化线上医疗服务体验。

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