2026年医疗行业互联网医院专科问诊满意度调研

Q1:在过去一年中，您使用互联网医院进行专科问诊的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道接触到并使用互联网医院服务？（可多选）

Q3:您本次调研主要针对的是哪一专科的在线问诊体验？

Q4:请对本次互联网医院平台的【操作便捷性】（如注册、登录、查找医生、发起问诊等流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:请对本次问诊中【医生匹配的精准度】（即平台推荐的医生是否与您的病情高度相关）进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）

Q6:您本次问诊主要采用的沟通形式是？

Q7:请对问诊医生的【专业水平与诊断能力】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对问诊医生的【服务态度与沟通耐心程度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:医生给出的诊疗建议或处方，对您病情的实际帮助程度如何？

Q10:请对互联网医院的【处方开具与药品配送服务】（如有使用）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请对互联网医院的【检查检验预约或报告解读服务】（如有使用）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用这家互联网医院的专科问诊服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q13:与传统线下医院门诊相比，您认为互联网医院专科问诊的主要优势在于？

Q14:您认为当前互联网医院专科问诊服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q15:对于涉及检查、化验或复杂病情的专科问题，您未来更倾向于？

Q16:请对本次互联网医院问诊的【总体满意度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您未来使用互联网医院进行专科问诊的意愿如何？

Q18:您对互联网医院专科问诊服务的未来发展，还有哪些具体的意见或期待？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所处的城市级别是？