2026年医疗行业血液中心献血者健康检查满意度调研

尊敬的献血者，您好！感谢您参与本次献血者健康检查满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化献血服务流程，提升您的献血体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您本次献血的类型是？

全血

成分血（如血小板）

其他

Q2:这是您第几次献血？

第1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:请对本次献血前健康检查的整体流程效率（从登记到完成检查的时长）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次健康检查的等候时间是否合理？

非常合理，无需等待

比较合理，等待时间较短

一般，等待时间可以接受

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q5:在健康检查过程中，您认为哪些环节的服务体验较好？（可多选）

前台登记与引导

个人信息核对

血压、脉搏测量

血红蛋白检测

健康征询与医生评估

其他

Q6:为您进行健康征询和评估的医护人员，其专业性和沟通态度如何？

非常专业，态度亲切耐心

比较专业，态度良好

一般，态度普通

不太专业，态度有待改善

非常不专业，态度差

Q7:医护人员是否清晰、详细地解释了献血相关的健康要求和注意事项？

非常清晰详细

比较清晰

一般，部分内容未解释

不太清晰，解释简单

完全没有解释

Q8:请对本次健康检查环境的整洁度与舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:检查过程中，您对个人隐私的保护是否感到满意？

非常满意，隐私得到充分保护

比较满意

一般

不太满意，隐私保护有待加强

非常不满意，隐私保护不足

Q10:基于本次健康检查的体验，您有多大意愿向亲友推荐来本中心献血？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

选项1

Q11:您认为本中心在献血者健康检查方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

缩短等候时间

优化检查流程，减少重复环节

提升医护人员的沟通技巧

改善检查环境的私密性

更新或维护检查设备

提供更清晰的流程指引与说明

其他

Q12:与您过去在其他机构的献血体验相比，本次健康检查的服务质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

（首次献血或无对比经验）

Q13:您对本次献血健康检查流程，还有什么具体的意见或建议？（例如：流程设计、服务细节、设施改进等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您通常通过何种渠道了解献血相关信息？

血液中心官方宣传

社交媒体（微信、微博等）

单位/学校组织

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