2026年医疗行业互联网医院异地就医咨询满意度调研

Q1:您本次通过互联网医院进行异地就医咨询的主要原因是？

Q2:您是通过何种渠道了解到并使用了本次咨询的互联网医院平台？

Q3:在本次咨询前，您对通过互联网医院解决异地就医问题的整体预期如何？

Q4:请对本次互联网医院平台的【操作便捷性】（如注册、登录、查找医生、发起咨询等流程）进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

Q5:您本次咨询主要采用了哪种形式？

Q6:请对为您提供咨询的医生/专家的【专业水平与解答深度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对医生/专家的【沟通态度与耐心程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:医生给出的建议或诊断，对您后续的实际就医决策帮助程度如何？

Q9:请对本次咨询的【响应速度】（从发起咨询到得到首次回复的时间）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q10:在咨询过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）

Q11:本次咨询涉及的费用（咨询费、加号费等），您认为是否合理？

Q12:咨询结束后，平台是否提供了清晰的后续行动指引（如线下就诊建议、注意事项、报告解读等）？

Q13:基于本次体验，您有多大可能向其他有异地就医需求的朋友或家人推荐使用该互联网医院平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您希望未来互联网医院在异地就医服务中，重点加强哪些功能或服务？（可多选）

Q15:与传统的自行搜索信息或通过熟人打听相比，您认为互联网医院咨询在解决异地就医问题上的优势主要体现在？

Q16:对于改善互联网医院异地就医咨询服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您本次咨询所涉及的疾病类型属于？

Q19:未来一年内，您再次使用互联网医院进行异地医疗咨询的可能性有多大？