2026年医疗行业体检中心高端体检服务满意度调研

Q1:您本次体验的是哪一档高端体检套餐？

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择本中心高端体检服务的？

Q3:请对本次体检的预约流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您到达体检中心后，接待与引导服务是否让您感到清晰、舒适？

Q5:请对环境私密性、整洁度及舒适度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向您的亲友或同事推荐本中心的高端体检服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在体检过程中，您对以下哪些环节的服务感到最满意？（可多选）

Q8:请对医护及工作人员的专业技能与操作规范性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q9:请对医护及工作人员的服务态度与沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为各检查项目之间的衔接与等候时间安排如何？

Q11:请对体检过程中提供的个性化关怀（如缓解紧张情绪、解答疑问等）进行评分（1分完全没有，5分非常到位）

Q12:您对体检报告的出具速度是否满意？

Q13:请对体检报告的清晰度、完整性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否接受了报告解读服务？

Q15:若您接受了报告解读，请对该服务的专业性与帮助程度进行评分（1分完全没有帮助，5分非常有帮助）

Q16:您认为本中心在以下哪些方面有提升空间？（可多选）

Q17:与您了解或体验过的其他高端体检服务相比，您认为本中心的整体服务水平如何？

Q18:综合考虑服务、环境、专业性与价格，您认为本次高端体检服务的性价比如何？

Q19:您认为本次体检服务中最让您印象深刻或最满意的亮点是什么？

Q20:为了给您提供更卓越的服务，您还有哪些具体的意见或建议？