2026年医疗行业体检中心个人体检服务满意度调研

Q1:您本次进行个人体检的体检中心属于以下哪种类型？

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择该体检中心的？

Q3:您对本次体检的预约流程（包括线上/电话预约、套餐选择、时间安排等）是否感到便捷？

Q4:体检当天的前台接待、登记指引服务，您的满意度如何？

Q5:体检中心的整体环境（如整洁度、私密性、等候区舒适度等）如何？

Q6:各检查科室的导引标识是否清晰，让您能轻松找到位置？

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐该体检中心的服务？

Q8:您对本次体检中，医护及检查人员的专业水平（如操作熟练度、知识解答）评价如何？

Q9:您对本次体检中，医护及检查人员的服务态度（如礼貌、耐心、关怀度）评价如何？

Q10:您认为各项检查的排队等候时间是否合理？

Q11:在以下体检环节中，您对哪些方面感到最满意？（可多选）

Q12:在以下方面，您认为该体检中心最需要改进的是？（可多选）

Q13:您对体检报告的出具速度（从完成体检到拿到报告）是否满意？

Q14:体检报告的清晰度、易懂性以及异常指标的提示说明，您的评价是？

Q15:体检中心是否提供了报告解读或检后健康咨询服务？您对此服务的评价是？

Q16:与2025年或更早的体检经历相比，您感觉该体检中心的服务质量有何变化？

Q17:综合考虑服务、环境、价格等因素，您认为本次体检的性价比如何？

Q18:未来您再次进行个人体检时，是否会优先选择该体检中心？

Q19:对于提升个人体检服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？