2026年医疗行业体检中心体检环境满意度调研
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本模板旨在提供一套专业的体检中心环境满意度调研工具。帮助您评估就诊体验、收集改进意见、分析客户偏好,适合医疗机构和健康管理机构用于优化服务与提升满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!为了解您对体检中心环境的真实感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次进行体检的体检中心类型是?
Q2:您本次体检的主要目的是?
Q3:您对体检中心外部整体环境(如建筑外观、停车便利性、周边交通)的满意度如何?
Q4:您进入体检中心后,对大厅/接待区域的宽敞度、整洁度和舒适度感觉如何?
Q5:您认为体检中心的指引标识(如科室分布、路线指引)是否清晰易懂?
Q6:您对体检各科室(如抽血室、B超室、放射科)内部环境的整洁与私密性评价如何?
Q7:您对体检中心候诊区域的座椅舒适度、空间间隔及等待秩序感觉如何?
Q8:体检中心内的温度、通风及空气质量(无异味)让您感觉舒适吗?
Q9:您对体检中心内的噪音控制(如人员交谈声、设备运行声)是否满意?
Q10:您认为体检中心的卫生间(更衣室)的清洁度、设施完好度及便利性如何?
Q11:体检中心是否提供了便捷、清晰的饮水点或休息区?
Q12:您对体检中心提供的无线网络(Wi-Fi)信号强度与连接便利性是否满意?
Q13:您认为体检中心在环境方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
Q14:如果以1-5分评价体检中心整体环境带给您的舒适度与安全感,您会打几分?(1分为非常差,5分为非常好)
Q15:与您过去2年内的其他体检经历相比,本次体检的环境体验处于什么水平?
Q16:您是否愿意向亲友推荐这家体检中心?
Q17:关于优化体检中心环境,您还有哪些具体的意见或建议?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您的性别是?
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