2026年医疗行业体检中心体检环境满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解您对体检中心环境的真实感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次进行体检的体检中心类型是?

公立医院附属体检中心
专业连锁体检机构
民营医院体检中心
其他

Q2:您本次体检的主要目的是?

年度常规健康检查
入职/入学体检
特定疾病筛查
健康证办理
其他

Q3:您对体检中心外部整体环境(如建筑外观、停车便利性、周边交通)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您进入体检中心后,对大厅/接待区域的宽敞度、整洁度和舒适度感觉如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您认为体检中心的指引标识(如科室分布、路线指引)是否清晰易懂?

非常清晰,易于寻找
比较清晰
一般,偶尔需要询问
不太清晰,容易迷路
非常不清晰

Q6:您对体检各科室(如抽血室、B超室、放射科)内部环境的整洁与私密性评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对体检中心候诊区域的座椅舒适度、空间间隔及等待秩序感觉如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:体检中心内的温度、通风及空气质量(无异味)让您感觉舒适吗?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q9:您对体检中心内的噪音控制(如人员交谈声、设备运行声)是否满意?

非常满意,环境安静
比较满意
一般,有一定噪音
不太满意,较为嘈杂
非常不满意,噪音干扰大

Q10:您认为体检中心的卫生间(更衣室)的清洁度、设施完好度及便利性如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:体检中心是否提供了便捷、清晰的饮水点或休息区?

是,非常充足且便利
是,基本满足需求
一般,不太明显或便利
没有提供
未注意到

Q12:您对体检中心提供的无线网络(Wi-Fi)信号强度与连接便利性是否满意?

非常满意,信号强且连接快
满意
一般,偶尔连接不上
不满意,信号弱
未使用/未注意到

Q13:您认为体检中心在环境方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)

空间布局与动线设计
环境卫生与清洁频率
室内温湿度与通风
噪音控制
隐私保护措施
指引标识系统
休息区与便民设施
绿化与装饰氛围
其他

Q14:如果以1-5分评价体检中心整体环境带给您的舒适度与安全感,您会打几分?(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q15:与您过去2年内的其他体检经历相比,本次体检的环境体验处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次体检,无法比较

Q16:您是否愿意向亲友推荐这家体检中心?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q17:关于优化体检中心环境,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

不愿透露
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2026年医疗行业体检中心体检环境满意度调研
介绍
本模板旨在提供一套专业的体检中心环境满意度调研工具。帮助您评估就诊体验、收集改进意见、分析客户偏好,适合医疗机构和健康管理机构用于优化服务与提升满意度。
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