2026年医疗行业体检中心体检效率满意度调研

Q1:请问您本次体检的体检中心属于以下哪种类型？

Q2:您是通过何种方式预约本次体检的？

Q3:请您对体检预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您在体检中心前台登记/报到环节的等待时间大约是？

Q5:请您对前台工作人员的服务效率与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐该体检中心的整体服务效率？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在体检项目进行过程中，您认为排队等待时间最长的环节是？

Q8:请您对体检科室之间的指引清晰度与导检服务进行评分（1分非常混乱/无引导，5分非常清晰/引导到位）

Q9:您认为影响体检效率的主要因素是什么？（单选最突出的一项）

Q10:您认为以下哪些措施能有效提升体检效率？（可多选）

Q11:您从完成全部体检项目到领取体检报告，大约等待了多长时间？

Q12:请您对体检报告出具的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q13:体检报告的形式和获取方式是否便捷？

Q14:本次体检过程中，您是否使用了体检中心提供的数字化服务（如手机查看排队进度、电子导引单等）？

Q15:请您对体检中心整体环境的整洁与秩序进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:在提升体检效率方面，您最期待体检中心在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:综合考虑效率、服务、质量等因素，您对本次体检的整体满意度是？

Q18:对于提升体检中心的工作效率与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？