2026年医疗行业体检中心体检后健康指导满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升体检后健康指导服务的质量与效果,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与内容,更好地守护您的健康。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:您本次接受健康指导的体检中心属于以下哪种类型?

公立医院附属体检中心
民营专业体检机构
企业/单位内部体检中心
其他

Q2:您是在何时完成的体检?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上

Q3:您主要通过哪种形式接收了体检报告与初步解读?

纸质报告现场领取并解读
线上报告(APP/网站)自行查看
线上报告结合电话/视频解读
其他方式

Q4:整体而言,您有多大可能向亲友推荐该体检中心的健康指导服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对健康指导的及时性(如报告出具后,指导服务跟进的速度)进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对为您提供健康指导的专业人员(如医生、健康管理师)的专业知识与沟通能力进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:健康指导内容是否清晰、易懂,能帮助您理解体检结果?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常难以理解

Q8:本次健康指导主要涵盖了以下哪些方面的内容?(可多选)

异常指标的专业解读
个性化的生活方式建议(饮食、运动)
疾病风险预警与预防措施
后续就医或复查建议
心理健康指导
其他

Q9:您认为指导建议的个性化程度如何?

完全根据我的情况定制,非常个性化
部分结合我的情况,有一定个性化
感觉是通用建议,个性化不足
不确定

Q10:指导后,是否为您提供了便捷的后续支持渠道(如咨询电话、线上问诊、复诊预约等)?

是,渠道清晰且便捷
是,但渠道不够便捷
否,未提供
不清楚

Q11:在接收健康指导后,您是否已经开始遵循相关建议?

完全遵循
大部分遵循
部分遵循
暂时还未开始
不打算遵循

Q12:请对健康指导服务对您改善健康行为的帮助程度进行评分(1-5分,5分为非常有帮助)

分数
标签

Q13:您认为当前的健康指导服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

指导的深度和详细程度
服务的响应速度
提供指导的人员专业性
指导方式的多样性(如增加视频、图文)
后续跟踪与提醒服务
费用合理性或保险覆盖
其他

Q14:与您过去在其他机构的体验相比,本次健康指导服务如何?

显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
首次体验,无法比较

Q15:未来,您更倾向于通过哪种形式接受深度健康管理服务?

定期线下面对面咨询
持续的线上(APP/微信)跟踪管理
电话定期回访
参加健康讲座或工作坊
尚无明确倾向

Q16:对于体检中心的健康指导服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上

Q18:您本次体检的主要目的是?

常规年度体检
疾病筛查与早期诊断
入职/入学要求
保险购买需要
特定健康问题跟踪
其他
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介绍
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